تبلیغات متنی
آزمون علوم پایه دامپزشکی
ماسک سه لایه
خرید از چین
انجام پروژه متلب
حمل خرده بار به عراق
چت روم
ایمن بار
Bitmain antminer ks3
چاپ ساک دستی پلاستیکی
برتر سرویس
لوله بازکنی در کرج
کتاب پیچ بهترین و سریعترین سایت دانلود کارآموزی و پروژه کتاب پیچ بهترین و سریعترین سایت دانلود کارآموزی و پروژه

دانلود پروژه کنترل کیفیت

تعداد صفحات:86
نوع فایل:word
مهندسی صنایع، مدیریت صنعتی
فهرست مطالب:
مقدمه
واحد کنترل کیفیت
تجهیزات و امکانات واحد کنترل کیفی
امکانات اطاق اندازه گیری و آزمایشگاه کالبیراسیون
مدیریت کیفیت و بهره‌وری
بهره ‌وری
انواع بهره‌وری
عوامل مؤثر در بهره‌وری
کیفیت
مدیریت کیفیت جامع
بالا بردن سطح کیفیت و توانایی خود کنترلی در تولید محصولات و ارائه خدمات
سیستم های مدیریت کیفیت ، سری استاندارد های ISO 9000
سیستم کنترل کیفیت در موسسه های حسابرسی
آشنایی با: کمیته کنترل کیفیت سازمان حسابرسی
مدیریت پروژه
منابع

مقدمه
در سال های اخیر کنترل کیفیت و مدیریت کیفیت به صورت واژه‌های آشنا برای صنایع کشورمان درآمده‌اند ولی هنوز در بسیاری از صنایع هر چه مدعی بهره‌گیری از اصول این روش ادعا به عمل م آید ولی اقدامات عمیق ،علمی و گسترده بسیار فاصله دارد. در حالیکه یکی از موثرترین اقدامات برای بهره‌وری واقعی صنایع کشور و حفظ منافع مصرف کنندگان و دست یافتن به بازارهای صادراتی و در نهایت تامین منافع ملی، به بهره‌گیری از اصول علمی کنترل و مدیریت کیفیت وابسته است. در این مقاله به 12 فاکتور اساسی در این زمینه‌ها توجه شده است و نیازهای هر یک از این فاکتورها نیز به صورت عبارات کوتاه،اما نشانگر طریق و شیوه موردنیاز بیان گردیده‌اند
در مهندسی و تولید صنعتی، بخش کنترل کیفیت و مهندسی کیفیت به بخشی گفته می‌شود که به درست کردن روش‌هایی مشغول است تا کارخانه بتواند بوسیله آن روش‌ها از مرغوبیت و مشتری‌پسند بودن کالاهای تولیدی خود مطمئن گردد. این روش‌ها و سیستم‌ها معمولاً با همکاری با دیگر رشته‌های مهندسی و بازرگانی طراحی می‌شوند.
یکسان بودن تقریبی برجسته‌کاری‌های ستون‌ها و دیوارهای تخت جمشید، نیایشگاه‌های مصری و یونانی و دیگر سازه‌های باستانی نشانگر اینست که موضوع کنترل کیفیت از دیرباز نزد بشر وجود داشته است.

 

لینک دانلود

 

 


برچسب ها : مدیریت کیفیت, مدیریت پروژه, بهره وری, دانلود, پروژه, پایان نامه, کنترل کیفیت, صنایع, مدیریت صنعتی,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در چهارشنبه 31 تير 1394 ساعت 17:04 موضوع | تعداد بازديد : 244 | لينک ثابت


دانلود پایان نامه کنترل کیفیت و استاندارد های موجود در واحدهای صنعتی

تعداد صفحات:98
نوع فایل:word
رشته مدیریت و مهندسی صنایع
فهرست مطالب:
مقدمه
فصل اول:
تاریخچه استاندارد سازی و کیفیت
قدمت کیفیت
هزاران سال قبل از میلاد
1913 تا 1955 قبل از میلاد
قرن یازدهم
قرون وسطی و پس از آن
انقلاب صنعتی
سال 1875
دهه 1900
دهه 1910
دهه 1920
دهه 1930
دهه 1940
دهه 1950
دهه 1960
دهه 1970
دهه 1980
دهه 1990
فصل دوم:
استاندارد های ISO 9000
تغییر اساسی
تغییر مستندات موجود
نتایج از شیوه ها مهمترند
ساختار جدید
رویکرد فرآیندی و طراحی سیستم
فرصتی برای شروع تازه
فصل سوم:
چرا استانداردها اهمیت دارند؟
ایزو چیست؟
چگونه استاندارد های ایزو می توانند به جامعه سود برسانند؟
فصل چهارم:
کنترل کیفیت و تولید ناب
اجرایی کردن برنامه کنترل کیفیت فراگیر(TQC)
اجراء تولید ناب در ایران، موانع و مشکلات موجود در آن
فصل پنجم:
اثربخشی و کارایی کیفیت
چکیده
تعاریف و مفاهیم کیفیت
ابعاد کیفیت
رقابت و مدعی شدن در ابعاد کیفیت
عصر کیفیت در آمریکا
جنبشهای کیفیت در ژاپن
هدف ابزار مدیریت
فصل ششم:
هدف مدیریت کیفیت جامع، جلب رضایت مشتری با حداقل هزینه است
مقدمه
فرهنگ مدیریت کیفیت جامع
توان مند سازی کارکنان
تحول مدیریت کیفیت جامع
وضعیت کنونی مدیریت کیفیت جامع
نتایج
کار تیمی و مشارکت
تیم های بهبود کیفیت
چرخه های کیفیت
ساختار سازمانی چرخه کیفیت
پیشنهادات
مزایای کار گروهی
ابزار حل مشکل
نگرشی به حل مساله
ابزار حل مساله
طوفان مغزی
ابزار گرد آوری اطلاعات
ابزار تجزیه و تحلیل داده ها
ابزار نمایش اطلاعات
ابزار نمایش عملیات برنامه ریزی
ابزار به دست آوردن اکثریت آرا
فصل هفتم:
مسئولیت پذیری برای کیفیت
مسئولیت بخش ها
بازاریابی
مهندسی محصول
خرید
مهندسی تولید
ساخت
بازرسی و آزمون
بسته بندی و حمل
خدمات محصول
تضمین کیفیت
متصدی اصلی اجرایی
فصل هشتم:
پیشرفت آماری در بخش صنایع
فصل نهم:
معرفی نرم افزار تخصصی کنترل کیفیت
Minitab
فصل دهم:
معرفی ابزار های کنترل کیفیت آماری،آمار
برگه ثبت داده ها
نمودار دایره ای یا مسطح
هیستوگرام
نمودار راداری
نمودار پراکندگی
نمودار جریا
نمودار علت و معلول
رسم نمودار علت و معلول
نمودار پارتو
نمودار کنترل
نمودار برداری
فصل یازدهم:
تاریخچه شش سیگما
مقدمه
دیدگاه صاحب نظران کیفیت در رابطه با شش سیگما
دیدگاه تعدادی از شرکتها و سازمانها درباره شش سیگما
جمع بندی
مفهوم شش سیگما
شش نکته درباره شش سیگما
ویژگی های شش سیگما
3 مسیر اصلی در پیاده سازی شش سیگما
کدام مسیر صحیح است؟
فصل دوازدهم:
نظام مدیریت شش انحراف از میزان، شش سیگما در عمل
پیاده سازی شش انحراف از میزان در صنایع فضایی
پیاده سازی شش انحراف از میزان، متوقف کردن کارخانه جدید
پیاده سازی شش انحراف از میزان در یک شرکت وام دهنده -بهبود کیفیت وام
خلاصه
فصل سیزدهم:
کنترل فرآیند آماری
ابزار هفت تایی SPC
کنترل کیفیت به زبان آماری
برای نمودارهای کنترل مانند آزمون فرض ها
چند نکته
فصل چهاردهم:
متدولوژی SPC
آموزههای شش سیگما
فاز تعریف و مدل اجرایی SPC بر اساس چرخه DMAIC در انتخاب پروژه
فاز اندازه گیری و شناخت دقیق وضعیت موجود
فاز تحلیل و تشخیص علت ها
فاز بهبود و اقدام اصلاحی
فاز کنترل و حفظ وضعیت مطلوب
نکات مهم در طول اجرای ممیزی
مراحل اجرا SPC
جمع بندی
منابع

مقدمه
کنترل کیفیت آماری، وسیله برای استفاده از تکنیک های آماری در همه مراحل مونتاژ، تولید و صنعت است تا بدین روش بتوانیم محصول با کیفیت و مطابق با استاندارد مورد نظر و مطلوب مصرف کنندگان تولید شود و باعث جلب رضایت مشتری شود. کیفیت چیزی بالاتر از ابزار، مهارت، فرآیند و شرایط تولید است. باید توجه کرد که اگر در حین تولید به فرآیند تولید توجه نکرد، و بازرسی بر روی آن محصول اعمال نگردد، امکان ایجاد دوباره کاری و ضایعات را دارد و محصولی خارج از شرایط مطلوب و ایده آل کنترلی تولید شود و در نهایت باعث عدم رضایت مشتری میشود. در دنیای امروز که رقابت بین تولید کنندگان زیاد است، تولید یک محصول با کیفیت و خوب مورد پسند مشتری میتواند باعث حضور موفق تولید کننده در بازار شود.البته باید مسئله هزینه های نحصول را نیز در نظر گرفت. اگر تولید در شرایط تحت کنترل انجام شود، ضایعات کمتر میشود و از این راه میتوان محصولات را با قیمت کمتر و مناسب تر در بازار عرضه نمود.
رقابت در بازار جهانی امکان انتخاب به مصرف کننده را میدهد و مصرف کننده نیز بالطبع محصولی را انتخاب میکند که کیفیت بهتری داشته باشد. شاید این طور بنظر میرسد که معقوله کیفیت باعث افزایش هزینه ها شده و محصول با کیفیت، مساوی با محصولی با قیمت تمام شده بالاتر است، ولی باید در این جا به مسئله هزینه های ضایعات توجه داشته باشیم. باید این دیدگاه های سنتی را کنار گذاشته و این واقعیت را درک کنیم که بهبود کیفیت میتواند با کاهش هزینه ها و نه افزایش آن همراه باشد.
با استفاده از فنون آماری میتوانیم کیفیت فرآورده ها را افزایش داده و حداقل ضایعات را داشته باشیم و این کار باعث کمتر شدن قیمت تمام شده است و در نهایت رضایت مشتری را به مراه دارد و این رضایت به معنای افزایش فروش است.

 

لینک دانلود

 

 


برچسب ها : دانلود, پایان نامه, مدیریت, واحد صنعتی, کیفیت, انقلاب صنعتی, قرون وسطی, ISO, مستندات, فرآیند, ایزو, سود, تولید ناب, کیفیت فراگیر, کارایی, اثر بخشی, ابزار مدیریت, رضایت مشتری, مدیریت کیفیت جامع, کار تی,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در چهارشنبه 31 تير 1394 ساعت 17:19 موضوع | تعداد بازديد : 320 | لينک ثابت


دانلود گزارش کارآموزی تضمین کیفیت

تعداد صفحات:46
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
تقدیر و تشکر
فصل اول : معرفی محل کار آموزی
تاریخچه شرکت
معرفی خط های تولید
نمای کلی فرآیند تولید شیر سویا
فرآیند تولید آرد و پروتئین بافت دار سویا
نمای کلی فرآیند تولید آرد و TSP
فرآیند تولید اسنک
نمای کلی فرآیند تولید اسنک
فصل دوم : معرفی سیستم مدیریت کیفیت
سیستم مدیریت کیفیت
مزایای استقرار مدیریت کیفیت
فرآیندهای PDCA
طرح
اجرا
بررسی
اقدام
اسقرار سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استانداردiso 9001:2000
مراحل و الزامات استقرار
دامنه کاربرد
الزامات عمومی
الزامات مستندسازی
مسئولیت مدیریت
مدیریت منابع
پدیدآوری محصول
فصل سوم : چگونگی پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت
پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت
طبقه بندی وظایف
وظایف نمایندگان واحد تضمین کیفیت
نگاهی به اجرای ISO 9001:2008
نتیجه
منابع

مقدمه :
در تمامی کارخانه های تولیدی مسئول فنی کارخانه، مسئولیت های زیادی دارد تا محصول مورد نظر تمامی مراحل تولید خود را طی کند تا به دست مصرف کننده برسد همچنین اختیارات مسئول فنی نیز محدود است که این مسئله مانع از انجام درست مسئولیت ها می شود.
پس نقص عمده ای که منجر به بروز مشکلات فراوانی برای انجام مسئولیت های فنی می باشد، گستردگی مسئولیت ها و محدودیت اختیارات است و در بسیاری از شرکت های تولیدی مسئولین فنی با تلاش و پیگیری خود موجب برقراری ارتباط مناسب با بخش های مختلف کارخانه که در کیفیت محصول دخالت دارند می گردد که به سادگی قابل انجام نیست.
طبق راهنمایی ها و دستورالعمل های اداره کل نظارت بر امور تولید محصول، سیستم تضمین کیفیت Assurance Quality این مسئولیت ها را به عهده دارد و مسئول فنی یکی از اعضای این سیستم است .
تضمین کیفیت Assurance Quality خود یکی از عناصر اصلی مدیریت کیفیت Management Quality است . به عبارتی شورای تضمین کیفیت اطمینان می دهد که محصولات تولید شده از سلامت، کیفیت و کارآیی مطلوب برخوردار بوده و رضایت مشتری را به همراه دارد.
از آنجایی که تضمین کیفیت بخشی از سیستم مدیریت کیفیت است ما این پروژه را به بررسی سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO9001:2000 وچگونگی پیاده سازی این استاندارد در کارخانه اختصاص دادیم که چگونه توانسته است محصولاتی با کیفیت بالا همراه با رضایت مشتری تولید کند.

لینک دانلود

 


برچسب ها : دانلود, گزارش کارآموزی, تضمین کیفیت, خط تولید, شیر سویا, آرد, تولید, استقرار, مدیریت کیفیت, مستند سازی, پیاده سازی, مدیریت کیفیت, مسئول فنی, کارخانه, اختیارات, رضایت مشتری, محصولات, ,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در پنجشنبه 14 آبان 1394 ساعت 23:53 موضوع | تعداد بازديد : 409 | لينک ثابت


دانلود پایان نامه تلفیق مدیریت کیفیت با مدیریت منابع انسانی

تعداد صفحات:122
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
فصل اول – کلیات پژوهش
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت موضوع
اهداف پژوهش
هدف اصلی
اهداف فرعی
فرضیات پژوهش
تعریف اصطلاحات پژوهش
پیشینه پژوهش
فصل دوم – ادبیات پژوهش
مدیریت جامع کیفیت
تعریف مدیریت جامع کیفیت (TQM)
ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت
فرآیند گرایی
مشتری محوری
ارتقای مستمر و فراگیر فرآیندها و سیستم‌ها
اصول مدیریت جامع کیفیت
نقش مدیریت جامع در تغییرات سازمانی
تغییر فرهنگی
محدودیت های مدیریت کیفیت جامع
مدیریت کیفیت جامع و دولت
چالش های دولتی
ارتباطات و آموزش مدیریت کیفیت جامع
سنجش و اندازه گیری مدیریت جامع
مشتریان
اهداف استراتژیک
اثرات مدیریت کیفیت جامع درسازمان
دیدگاه ضمنی از سازمان
جهت زمانی اولیه
تاثیر بر فرهنگ سازمانی
الزامات رهبری
تاکید بر کنترل مدیریت
مدیریت کیفیت جامع و مشتری مداری
کیفیت خدمات
ابعاد و عوامل کیفیت خدمات
مدیریت منابع انسانی
فلسفه مدیریت منابع انسانی
رویکردهای مدیریت منابع انسانی
اهداف مدیریت منابع انسانی
تحولات در مفهوم مدیریت منابع انسانی
نقش شایستگی های منابع انسانی و کیفیت
نقش استراتژیک فرآیند مدیریت منابع انسانی در پیاده سازی TQM
پیشینه پژوهش
تحقیقات داخلی
تحقیقات خارجی
فصل سوم – روش تحقیق
روش تحقیق
جامعه آماری
حجم نمونه و روش نمونه گیری
ابزار پژوهش
روش گردآوری داده ها
روایی و پایایی پرسشنامه
روایی (اعتبار)
پایایی (اعتماد)
متغیرهای تحقیق
روش تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش
توصیف داده ها
فرضیه های پژوهش و تحلیل داده ها
تایج توصیفی
نتایج استنباطی
نتایج آزمون فرضیه ها
فصل پنجم – خلاصه و نتیجه گیری
خلاصه و نتیجه گیری
پیشنهادات
منابع و مأخذ
ضمائم
پرسشنامه
خروجی نرم افزار SPSS

فهرست جداول:
در رابطه با سوالات پرسشنامه
در رابطه با سوالات پرسشنامه
طیف سوالات فرضیات
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب جنسیت
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب سابقه کار
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب تحصیلات
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 2
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 3
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 4
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 5
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 7
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه8
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه9
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه10
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه11
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه12
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه13
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه14
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه15
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه16
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه17
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه18
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه19
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه20
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه21
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه22
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه23
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه24
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه25
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه26
ارزیابی سطح آموزش کارکنان در زمینه های آماری و مهارت های کاری
ارزیابی سطح مشارکت کارکنان در تصمیمات مربوط به کیفیت
مدیریت منابع انسانی
سطح توجه به مدیریت کیفیت
خلاصه داده های ضریب همبستگی اسپیرمن برای فرضیه اول پژوهش
خلاصه داده های ضریب همبستگی اسپیرمن برای فرضیه دوم پژوهش
خلاصه داده های ضریب همبستگی اسپیرمن برای فرضیه سوم پژوهش

فهرست نمودار ها:
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب جنسیت
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب سابقه کار
توزیع فراوانی و درصد کارکنان مورد مطالعه بر حسب تحصیلات
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 1
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه2
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه3
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه4
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه5
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 6
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه7
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه8
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه9
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه10
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه11
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه12
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه 13
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه14
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه15
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه16
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه17
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه18
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه19
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه20
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه21
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه22
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه23
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه24
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه25
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به گویه26
ارزیابی سطح آموزش کارکنان در زمینه های آماری و مهارت های کاری
ارزیابی سطح مشارکت کارکنان در تصمیمات مربوط به کیفیت
مدیریت منابع انسانی
سطح توجه به مدیریت کیفیت

چکیده:
این پروژه در خصوص بررسی تلفیق مدیریت کیفیت و مدیریت منابع انسانی بیمارستان شهید بهشتی کاشان میباشد که مشتمل بر تعریف مدیریت کیفیت و منابع انسانی، آثار مدیریت کیفیت در سازمان، اصول و ارکان فلسفی مدیریت کیفیت و موانع و راهکارهای تحقق کیفیت است.
دراین تحقیق به تعریف مدیریت کیفیت و منابع انسانی پرداخته شده است. مبانی مدیریت کیفیت در 6 قسمت بررسی شده و موانع آن در دو سطح مدیریت کیفیت و دولت و چالشهای دولتی مورد پژوهش قرار گرفته است.
هدف از نوشتن این تحقیق و انتخاب این موضوع آن است که تلفیق مدیریت کیفیت و مدیریت منابع انسانی بررسی شود و همچنین بررسی شود که آیا مدیریت کیفیت می‌تواند مولفه‌های مدیریت منابع انسانی را تحت تاثیر قرار دهد یا خیر؟
روش پژوهش دراین تحقیق آماری – توصیفی میباشد که داده‌های جمع‌آوری شده از طریق پرسشنامه وارد برنامه‌ Spss شده و تحلیل داده‌ها به صورت جدول و نمودار گزارش شده است. جامعه‌ آماری 500 نفر میباشد که در سال 1392 در بیمارستان شهید بهشتی کاشان مشغول بکار هستند و نمونه‌ی انتخاب شده 200 نفر است، و پرسشنامه‌ این پژوهش دارای 26 سوال میباشد.
با توجه به نتایج یافته های پژوهش ، بین توجه به مدیریت انسانی و مدیریت کیفیت ، بین آموزش کارکنان و مدیریت کیفیت و همچنین بین مشارکت کارکنان در تصمیمات و مدیریت کیفیت، بااطمینان 95 درصد و سطح خطای صفر، رابطه‌ معناداری وجود دارد.

مقدمه:
امروزه استفاده از مدیریت کیفیت بعنوان ساز و کاری برای دستیابی به اهدافی مانند مشتری محوری و سودآوری و کاهش هزینه‌ها به شدت مرسوم شده است و اغلب شرکت‌ها برای بهبود وضعیت خود در بازار رقابتی تلاش میکنند که این اصول را در درون سازمان خود پیاده کنند.
شرکت‌های کوچک و متوسط نیز که بخشی بزرگ از کسب و کارهای دنیای اقتصاد را تشکیل میدهند از این امر مستثنی نیستند و پیاده سازی اصول مدیریت کیفیت به یکی از رایج‌ترین راهکارهای بهبود وضعیت برای این شرکت‌ها تبدیل شده است. با این حال توجه به تاریخچه ایجاد اصول مدیریت کیفیت نشان میدهد که این مفاهیم ابتدا در سازمان‌های بزرگ با توجه به توانایی مالی آن ها و تاثیر این اصول بر عملکرد آن ها شکل گرفته است. ارتقای کیفیت از انتخاب فلسفه مدیریتی شروع میشود.در سفر بی پایان ارتقای کیفیت نقطه شروع برای تلاش‌های ارتقای کیفیت در یک سازمان، انتخاب آگاهانه یک فلسفه مدیریتی است ؛ابتدا باید مدیران ارشد سازمان از میان فلسفه‌های مدیریتی رایج فلسفه‌ای را برای جهت دادن به تلاش‌های سازمان خود انتخاب نمایند. و تنها انتخاب آگاهانه درست و توام با باور میتواند انرژی لازم را برای جهت‌ گیری جدید سازمان آزاد نماید. باید توجه کرد که انتخاب درست اگر چه بسیار حائز اهمیت است ولی اگر قرار است فلسفه مدیریتی انتخاب شده موجب تحول اساسی در سازمان گردد، اجرای صحیح آن کمتر از انتخاب آن نمیباشد. بدین معنی که مدیران ارشد ممکن است بر اساس تجربیات دیگران به اثر بخشی یک فلسفه مدیریتی ایمان بیاورند ولی کسی نمیتواند برای اجرای آن فلسفه در سازمان های مختلف نسخه واحد بپیچد‌؛ باید در هر سازمان با توجه به شرایط موجود‌، مناسب‌ ترین روش اجرایی را پیدا نمود و حتی ممکن است برای اجرای یک فلسفه واحد در سازمان‌های مختلف روشهای متفاوتی انتخاب گردد.

لینک دانلود

 


برچسب ها : TQM, استراتژيک, اعتبار, اعتماد, انتخاب آگاهانه, تحصیلات, تحلیل داده‌, تغيير فرهنگی, تغییرات سازمانی, تلفیق, جنسیت, حجم نمونه, دانلود, دولت, سابقه کار, سودآوری, سيستم‌ها, فرآيند گرايی, فرآيندها, فرهنگ سازمانی, فلسفه, كسب و كار, مديريت جامع كيفيت, مدیریت, مدیریت منابع انسانی, مدیریت کیفیت, مشتريان, مشتری محوری, مهارت های کاری, نرم افزار SPSS, نقش مدیریت جامع, نمونه گیری, پایان نامه, پياده سازی, کیفیت خدمات,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در چهارشنبه 16 دی 1394 ساعت 17:31 موضوع | تعداد بازديد : 295 | لينک ثابت



صفحه قبل 1 صفحه بعد