کتاب پیچ بهترین و سریعترین سایت دانلود کارآموزی و پروژه

تعداد صفحات:60
نوع فایل:word
مهندسی فناوری اطلاعات و ارتباطات
فهرست مطالب:
فصل اول: مقدمه
مقدمه
فصل دوم: معرفی RFID
RFID چیست؟..
اجزا و قسمت های RFID
تجهیزات مورد نیاز برای پیاده سازی سیستم.RFID
اصطلاحات
برچسب های RFID
RFID ثابت و متحرک
Tag چیست ؟
Reader چیست؟
مزایای استفاده از تکنولوژی RFID
منابع افزوده
فصل سوم: امروزه و پتانسیل استفاده از RFID
استفاده های رایج
ریز سازی
ردپای ثروت
فرآوری یا تولید
فراهم کردن زنجیره مدیریت
خرده فروشی کردن
سیستم های پرداخت
امنیت و کنترل دستیابی
ثبت الکترونیکی وسیله نقلیه
کنترل ورود و خروج وسایل نقلیه
پرداخت به وسیله تلفن همراه
پرداخت های حمل و نقل
بلیط های پارک فصلی
عوارض جاده ای
ردیاب چیپ کازینو
فصل چهارم: RFID درجهان
RFID در اروپا
آسیا وRFID
RFIDو آمریکای شمالی
آمریکای جنوبی و RFID
RFID در استرالیا
فصل پنجم : ردیابی دارای های IT
پیگردی پوشاک
حمل و نقل و استدلال (محاسبه)
مدیریت حیوانات با استفاده از تکنولوژیRFID
کاشت میکروچیپ
پیگردی وردیابی RFID برای بسته بندی گوشت
سیستم های موجود (فهرست کالا)
اتاق های عمل بیمارستان
تعهدات Wal mart
سازمان دفاع از تعهدات
ترفیع پیگردی
برچسب های RFID استفاده شده در کتابخانه ها
گذرنامه ها
مدیریت بار مسافران
حمایت شرکت مایکروسافت
فصل ششم نتیجه گیری
نتیجه گیری
منابع

فهرست شکل ها:
شکل 2-1 برچسب RFID
شکل 2- 2 سیستم RFID
شکل 2-3 تگ پلاستیکی
شکل 2-4نمونه یک تگ کوچک
شکل 3-1 کنترل ورود وخروج وسایل نقلیه با استفاده ازRFID
شکل 5-1 برچسب RFID استفاده شده بر روی پوشاک
شکل 5-2 ایستگاه خودکار برای امانت گرفتن کتاب
شکل 5-3 مدیریت کتابخانه با استفاده از RFID
شکل 5-4 گیت های حفاظتی برای مدیریت بار مسافران

چکیده:
اصولا به هر سیستمی که قادر به خواندن و تشخیص اطلاعات کالایی یا افرادیی باشد سیستم شناسایی یا Identification System
گفته میشود. به طور کلی شناسایی خودکار و نگهداری داده ها(AIDC) روشی است که طی آن تجهیزات نرم افزاری یا سخت افزاری قادر به خواندن و تشخیص داده ها بدون کمک گرفتن از یک شخص باشند. بارکد ها، کدهای دوبعدی، سیستم های انگشت نگاری، سیتم های شناسایی با استفاده از فرکانس رادیویی، سیستم شناسایی با استفاده از قرینه چشم و صدا و … از جمله این راهکارها در این مقال میباشند. یکی از جدید ترین مباحث مورد توجه دانشمندان جهت شناسایی افراد یا کالاها استفاده از سیستم شنتاسایی با استفاده از فرکانس رادیویی یا RFID میباشد.
RFID که مخفف سه واژه Radio Frequency Identification است،امروزه توسط فروشگاه های زنجیره ای بزرگی چون وال مارت و مک دونالد و نیز سازمان های مهمی چون وزارت دفاع آمریکا استفاده شده و امتحان خود را به خوبی پس داده است.

 

لینک دانلود

 

 

برچسب ها : دانلود, پایان نامه, پروژه, RFID, فناوری اطلاعات, امواج رادیویی, سیستم, تجهیزات, زنجیره مدیریت, سیستم پرداخت, تلفن همراه, حمل و نقل, آمریکا, آسیا, اتاق عمل, بیمارستان, برچسب, تگ پلاستیکی, پوشاک, کتاب,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در چهارشنبه 31 تير 1394 ساعت 17:12 موضوع | تعداد بازديد : 193 | لينک ثابت

تعداد صفحات:142
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول : کلیات
چکیده
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت پژوهش
اهداف پژوهش
سوالات پژوهش
تعریف مفاهیم
تعریف رسانه هاو انواع رسانه ها
مقایسه رسانه های ارتباط جمعی بایکدیگر در ارتباط با مخاطبان
تعاریف مختلف از رسانه های آموزشی توسط دانشمندان
رسانه های ارتباط جمعی وجامعه
رسانه های ارتباط جمعی و قشر بندی اجتماعی و توسعه فرهنگی
توزیع رسانه های ارتباط جمعی در جهان
رسانه های ارتباط جمعی
انواع رسانه های ارتباط جمعی به روش دیگر
ارتباط جمعی یا عمومی
فصل دوم
تاریخچه رسانه ها
پیدایش سینما،رادیو و تلویزیون
تاریخچه پیدایش روزنامه ها
سینما، پیدایی و نظور آن
تئاتر و مخاطبان
تئاتر در شرق
تئاتر در قبل از اسلام
تئاتر پس از اسلام
پژوهش در ارتباطات
صدا و سیما و تعلیم و تربیت
نقش رسانه های ملی در کشور های همسایه ایران
نقش رسانه های غرب در تعلیم و تربیت
نقش رسانه های ملی در جهان
خلاصه ای از رسانه های آموزشی در ایران و جهان
تئوری های وسایل ارتباط جمعی یا رسانه ها
مکتب مارکسیسم کلاسیک
نظریه ی اقتصاد سیاسی رسانه ها
مطالعات فرهنگی توده
مکتب فرانکفورت
نظریه های مربوط به مخاطبان رسانه ها:نظریه ی استحکام
نظریه دو مرحله ای رسانه ها
نظریه تزریقی رسانه ها
نظریه برجسته سازی رسانه ها
نظریه نیاز جویی رسانه ها
نظریه وابستگی مخاطبان
نظریه موزاییکی رسانه ها
نظریه سیستمی
دیدگاه های پیشگامان رسانه ها
دیدگاه دیویدرایز من
دیدگاه مارشال مک لوهان
وظایف رسانه ها
نقش تفریحی رسانه ها
نقش های خبری رسانه ها
نقش های همگن سازی رسانه ها
نقش آگاه سازی رسانه ها
نقش تعلق اجتماعی رسانه ها
دیدگاه های افراطی رسانه ها
فصل سوم : روش تحقیق
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
تلویزیون
یونسکو و رادیو و تلویزیون
نقش رادیو و تلویزیون در آموزش
تاثیر تلویزیون بر خانواده
استفاده از تلویزیون در آموزش و پرورش
نقش آموزشی تلویزیون
تحقیق یک ایرانی درباره رادیو و تلویزیون و نقش تربیتی آن ها
اینترنت (ویژگی ها، کارکردها،مزایا)
معایب اینترنت
موقعیت ایران و ملل در حال توسعه در شبکه اینترنت
نقش اینترنت در تعلیم و تربیت
نقش اینترنت در دنیای نوجوانان
نقش تلفن همراه در تعلیم و تربیت
تلفن همراه در مدارس ایران
فرهنگ سازی استفاده از تلفن همراه توسط آموزش و
پرورش
یادگیری از طریق تلفن همراه
رویکرد های یادگیری مبتنی بر تلفن همراه
منظور از یادگیری تلفن همراه چیست؟
از تلفن همراه چه چیزی میتوانیم یاد بگیریم؟
برخی مزیت ها و محدودیت ها ی یادگیری تلفن همراه
نتیجه گیری دربا ره تلفن همراه
ماهواره چیست؟
نحوه کار ماهواره ارتباطی
تاریخچه ، مزایا و معایب ماهواره
موقعیت ایران و ملل در حال توسعه در استفاده از ماهواره
آموزش از طریق ماهواره و تجربه های جهانی
توانایی کاربردآموزش از طریق ماهواره در کشور چین
سینما و تئاتر و نقش تربیتی آن ها
سینما و تلویزیون
سینما و تلویزیون دو پدیده متمایز
سینما و تلویزیون در برابر یکدیگر(رقابت درونی)
نقش تربیتی سینما
مذهب و سینما
فصل پنجم
نتیجه گیری
پیشنهادات
محدودیت های پژوهش
خلاصه
منابع و ماخذ
چکیده به زبان لاتین

چکیده:
رسانه های مکتوب مانند کتب و مجلات و روزنامه ها بعد از اختراع صنعت چاپ و خط پا به عرصه وجود نهادند و با گذشت زمان وسعت آن ها رو به افزایش نهاده است. این رسانه ها ابتدا در جهان اسلام با کیفیت هر چه بیشتر و بهتر ظهور کرد ولی متاسفانه باگذشت زمان از کیفیت آنها کاسته شده است ولی همین رسانه ها در جهان غرب و اروپا از غنای علمی برخوردار است که نشات گرفته از کتب معتبر در اسلام است.
با پیشرفت علم و تکنولوژی، رسانه ها نیز گسترش یافته و از کیفیت زیادی برخوردار شده است. بعد از رسانه های مکتوب، در طول یکی دو قرن گذشته رسانه های جدیدی همچون تلفن و ضبط صوت و گرامافون و برخی رسانه های آموزشی دیگر همچون اسلاید پا به عرصه وجود نهاده است.
بعد از رسانه های فوق رسانه هایی همچون تلویزیون و رادیو و سینما ابتدا در جهان غرب و اروپا به وجود آمد که امروز در طول نزدیک به یک قرن در سراسر دنیا، این رسانه ها به عنوان مهم ترین رسانه و مهم ترین رسانه در تعلیم و تربیت مطرح بوده و هستند.
علم و صنعت همچنان در حال پیشرفت است که همراه آن دستاورد های مهمی در ظهور برخی دیگر از رسانه به وجود آورده است که میتوان به ظهور اینترنت و ماهواره و کامپیوتر و نقش و کاربرد بسیار مهم آن در دنیای امروز اشاره نمود.

مقدمه:
انسان در زندگی اجتماعی و در برخورد با غیر خود نیاز شدیدی به ارتباط دارد و تنها از این طریق است که نیاز های فردی و اجتماعی خود را برآورده میکند. انسان از همان آغاز برای برقراری ارتباط و رساندن پیام خود به دیگران شیوه های گوناگونی را به کاربرده است. از اشارات، کلمات و اشاره های رمزی اولیه گرفته تا استفاده از پیشرفته ترین و در عین حال پیچیده ترین وسایل ارتباطی مدرن امروزی از قبیل رسانه ها و وسایل ارتباطی که درطول تاریخ دارای سرعت بسیار کند و ناچیز بوده اند و در عصر حاضر تحول چشمگیری یافته اند.
پیام هایی که توسط رسانه ها رد و بدل میشود در ابعاد مختلف سیاسی،اجتماعی، اقتصادی، نظامی و فرهنگی و… است. مخاطبان این پیام ها افراد و گروه هایی در سطوح مختلف فرهنگی، اقتصادی،و اجتماعی اند که در ابعاد مختلف زندگی اجتماعی در سراسر جهان پراکنده اند.
چنان چه گفته شد تمام سعی و تلاش رسانه های جمعی، رسیدن به اهداف و مقاصدی است که در عین حال هر کدام به نحوی دارای رنگ و صبغه تربیتی هستند، زیرا این رسانه ها در اموری نظیر رشد شخصیت افراد در ابعاد مختلف، ایجاد ارتباط بین افراد جامعه، کمک به افراد جامعه، کمک به افراد در فرآیند سازگاری با جهان متغیر پیرامون و…دخالت دارند. چرا که به نظر میرسد نظام تعلیم و تربیت بیش از هر زمان دیگری نیاز به تغییرات اساسی و بنیادین دارد. لذا با توجه به تغییر نوع نگرش مخاطبین امر تعلیم و تربیت، خواسته ها و انگیزه های ایشان برای دستیابی به اهداف و آمال، این تغییرات ناگریز با گذشت زمان خود نمایی خواهد کرد.
از طرف دیگر با وجود اندیشه ها و جمجمه های فرهنگی مختلف که از سوی رسانه های غالب جهان بی محابا به حیطه آموزش و تربیت هجوم می آورد به نظر میرسد، باید از همین رسانه ها در جهت تحکیم بنیان های تعلیم و تربیت استفاده کرد تا مهارت های پذیرش حقایق و اتخاذ تصمیمات اجتماعی و خانوادگی معقول و به هنگام را درتفکر و فضای حقیقی جامعه نهادینه ساخت تا با ارتقا سطح فکری و فرهنگی خانواده ها، معضلات و مشکلات ناشی از تأثیرات سو رسانه ها به حداقل رسیده و رفتارها و هنجارهای مثبت بالقوه به فعالیت نزدیک شود و بی شک این امر تنها پوشش کافی اطلاعات و دوری از یک جانبه نگری و تعمبق روشهای نوین سالم و کاربردی،استفاده از رسانه ها در امر تعلیم و تریبت میسر خواهد بود.
لذا در این پژوهش سعی شده است با استفاده از منابع موجود در راستای تنویر و تشریح معانی و معایب رسانه های مختلف ( دیداری – شنیداری – مکتوب، گفتاری، روایی و …) بر روند آموزش و تربیت کودکان و نوجوانان گام هایی برداشته شود. چرا که گستردگی رسانه ها در دنیای کنونی و تأثیر مستقیم آن بر روند رفتارهای اجتماعی دانش آموزان و فرزندانمان، مطالعه و پژوهش بسیاری را میطلبد.

 

برچسب ها : دانلود پروژه, پایان نامه, علوم اجتماعی, نقش رسانه, تعلیم و تربیت, رسانه ارتباط جمعی, توسعه فرهنگی, رادیو, تلویزیون, سینما, صدا و سیما, مکتب مارکسیسم, نظریه سیستمی, سونیسکو, شبکه اینترنت, تلفن همراه, کتب, مجلات, روزنامه, اختراع صنعت چاپ, رسانه های مکتوب, زندگی اجتماعی, پژوهش,

امتياز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در شنبه 28 آذر 1394 ساعت 14:59 موضوع | تعداد بازديد : 246 | لينک ثابت

تعداد صفحات:105
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – کلیات پژوهش
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت پژوهش
اهداف پژوهش
هدف کلی
اهداف جزئی
سوالات پژوهش
سوال اصلی
سوالات فرعی
فرضیه های پژوهش
فرضیه اصلی
فرضیه های فرعی
قلمرو پژوهش
قلمرو موضوعی پژوهش
قلمرو مکانی پژوهش
قلمرو زمانی
مدل پژوهش
فصل دوم – ادبیات پژوهش
چارچوب مطالعاتی
تکنولوژی های مجازی
تاثیر تکنولوژی های مجازی
جوانان و تکنولوژی های نوین
نقش همسالان در الگوسازی و هویت جوانان
ارتباط در فضای مجازی
پیشرفت تحصیلی و عوامل موثر بر آن
تعریف پیشرفت
تعریف نظری پیشرفت
پیشرفت تحصیلی
بررسی نظریات در مورد پیشرفت تحصیلی
بررسی نظریات مختلف
تحقیقات انجام شده در داخل و خارج
تحقیقات انجام شده در داخل
تحقیقات انجام شده در خارج از کشور
فصل سوم – روش پژوهش
مقدمه
روش پژوهش
جامعه آماری
حجم نمونه و نمونه گیری
نحوه گردآوری داده ها
ابزار پژوهش
روش گردآوری داده ها
روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
ابزار اندازه گیری پژوهش
روایی و پایایی پرسشنامه ها
تجزیه و تحلیل داده های پژوهش
بررسی عوامل دموگرافیک بر روی متغیرهای تحقیق
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل داده های پژوهش
مقدمه
تحلیل توصیفی
سن
جنسیت
معدل تحصیلی
رشته تحصیلی
تحلیل استنباطی
رابطه معدل دیپلم و معدل دانشگاه
مقایسه پیشرفت تحصیلی بر اساس جنسیت
مقایسه پیشرفت تحصیلی بر اساس وضعیت تاهل
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس ساعات استفاده از کامپیوتر
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس ساعات استفاده از اینترنت
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس ساعات جستجوی علمی در اینترنت
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس ساعات پیگیری اخبار در اینترنت
مقایسه معدل تحصیلی دانشجویان بر اساس تعداد ارسال و دریافت ایمیل
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس مدت مکالمه با تلفن همراه
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس ارسال و دریافت پیام
مقایسه پیشرفت تحصیلی بر اساس استفاده از تلفن همراه جهت تقلب
مقایسه پیشرفت تحصیلی بر اساس استفاده از کامپیوتر در منزل یا اماکن عمومی (کافی نت)
مقایسه پیشرفت تحصیلی بر اساس استفاده از کامپیوتر شخصی و مشترک در خانواده
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس استفاده از اینترنت با هدف ارتباطات اجتماعی(فیس بوک، چت، اسکایپ و …)
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس استفاده از کامپیوتر با هدف بازی
مقایسه معدل تحصیلی دانشجویان بر اساس استفاده از تلفن همراه جهت بازی
فصل پنجم – بحث و نتیجه گیری
مقدمه
نتیجه گیری از فرضیه ها
نتیجه یافته ها
پیشنهادات
پیشنهادات پژوهش
پیشنهادات به محققان بعدی
پیشنهادات کابردی
محدودیت های پژوهش
محدودیت در دسترس پژوهشگر
محدودیت غیر دسترس پژوهشگر
ضمائم
پرسشنامه
جداول برنامه Spss
منابع و مآخذ
منابع فارسی
منابع لاتین
Abstract

فهرست جداول:
خلاصه‌ نتایج تئوریک و پیشینه‌ عملی تحقیق
تحلیل توصیفی سن دانشجویان
توزیع فراوانی جنسیت دانسجویان
تحلیل توصیفی معدل تحصیلی دانشجویان
توزیع فراوانی رشته های تحصیلی
بررسی رابطه معدل دیپلم و معدل دانشگاه
مقایسه پیشرفت تحصیلی بر اساس جنسیت
مقایسه پیشرفت تحصیلی بر اساس وضعیت تاهل
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس ساعات استفاده از کامپیوتر
مقایسه معدل تحصیلی دانشجویان بر اساس ساعات استفاده از اینترنت
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس ساعات جستجوی علمی
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس ساعات پیگیری اخبار
مقایسه متغیر پیشرفت تحصیلی بر اساس تعداد ارسال و دریافت ایمیل
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس مدت مکالمه
مقایسه پیشرفت تحصیلی دانشجویان بر اساس ارسال و دریافت پیام
مقایسه پیشرفت تحصیلی بر اساس استفاده از تلفن همراه جهت تقلب
مقایسه پیشرفت تحصیلی بر اساس استفاده از کامپیوتر در منزل یا اماکن عمومی (کافی نت)
مقایسه پیشرفت تحصیلی بر اساس استفاده از کامپیوتر شخصی و مشترک
مقایسه معدل تحصیلی دانشجویان بر اساس استفاده از اینترنت با هدف ارتباطات
مقایسه معدل تحصیلی دانشجویان بر اساس استفاده از کامپیوتر با هدف بازی
قایسه معدل تحصیلی دانشجویان بر اساس استفاده از تلفن همراه جهت بازی

فهرست نمودارها:
نمودار میله ای سن دانشجویان
نمودار معدل تحصیلی دانشجویان

چکیده:
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر تکنولوژی های مجازی (مانند اینترنت، تلفن همراه، شبکه های اجتماعی مجازی و…) بر پیشرفت تحصیلی دانشجویان دانشگاه پیام نور شهرستان کاشان است. روش مورد استفاده توصیفی استنباطی است. جامعه آماری کلیه دانشجویان دانشگاه پیام نور شهرستان کاشان است که به صورت نمونه گیری تصادفی 50 نفر را بعنوان حجم نمونه در نظر گرفته ایم. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته استفاده از تکنولوژی های مجازی بر پیشرفت تحصیلی دانشجویان با 23 گویه مورد استفاده قرار گرفته است. نتایج آماری نشان داد که بین میزان استفاده از تکنولوژی های مجازی و جنسیت و تاهل دانشجویان تفاوت معناداری وجود ندارد. یافته های پژوهش نشان داد که، گردشگری بیکاری را کاهش میدهد. در این پژوهش برای جمع آوری اطلاعات از تحقیقات میدانی و کتابخانه ای و پرسشنامه استفاده شده است.

 

برچسب ها : ارتباطات اجتماعی, الگوسازی, ایمیل, اینترنت, برنامه Spss, تجزيه و تحليل, تكنولوژی, تلفن همراه, جامعه آماری, جنسیت, خانواده, دانشگاه, دانلود, رشته تحصیلی, روش پژوهش, سن, فضای مجازی, معدل تحصیلی, نمودار ميله ای, نمونه گیری, هويت جوانان, پایان نامه, پيشرفت تحصيلی, چت, کافی نت, کامپیوتر,

امتياز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در چهارشنبه 16 دی 1394 ساعت 18:11 موضوع | تعداد بازديد : 281 | لينک ثابت

تعداد صفحات:129
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – کلیات پژوهش
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت پژوهش
سوالات پژوهش
فرضیات پژوهش
اهداف پژوهش
هدف اصلی
اهداف جرئی
پیشینه پژوهش
تحقیقات داخلی
تحقیقات خارجی
روش پژوهش
ابزار پژوهش
جامعه آماری پژوهش
نمونه و روش نمونه گیری
اعتبار(روایی) ابزار سنجش
پایایی ابزار سنجش
تجزیه و تحلیل داده ها
محدودیت تحقیق
فصل دوم – ادبیات پژوهش
مقدمه
تاریخچه بانکداری الکترونیک
بانکداری دوره قدیم
بانکداری قرون وسطی (قرون پنج تا پانزدهم میلادی)
بانکداری در دوره جدید
مفاهیم و تعاریف بانکداری الکترونیک
موارد اهمیت بانکداری الکترونیک
بانکداری متمرکز الکترونیکی
روش های ارائه خدمات بانکداری الکترونیک
تلفن بانک
دستگاه خودپرداز (ATM)
دستگاه نقطه پایانه فروش (pos)
دستگاه pin pad
بانکداری اینترنتی
تلفن همراه
روش های پرداخت در بانکداری الکترونیک
پول الکترونیک
چک الکترونیک
کارت های الکترونیکی
سطوح بانکداری اینترنتی
مزایای بانکداری الکترونیک
معایب بانکداری الکترونیک
مشتری
وفاداری
رضایت مشتری
تعریف رضایت مشتری
برنامه اندازه گیری رضایت مشتری
هدف های رایج اندازه گیری رضایت مشتری
مدیریت ارتباط با مشتریان
ضرورت به کارگیری CRM
مزایای استفاده از سامانه CRM
راﺑﻄﻪ اﺑﻌﺎد ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت و رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮی در صنعت بانکداری
خدمات
مفهوم خدمت
ویژگی های خاص خدمات بانکی
کیفیت خدمات
سروکوآل (ابزار سنجش کیفیت خدمات)
BSQ (ابزار سنجش کیفیت خدمات بانکی)
فصل سوم – تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
آمار توصیفی
فصل چهارم – بحث و نتیجه گیری
جمع بندی
آزمون فرضیات
نتیجه گیری
پیشنهادها
منابع و مآخذ
منابع فارسی
منابع لاتین
ضمائم و پیوست ها
پرسشنامه
Spss
Abstract

فهرست اشکال:
تلفن بانک
دستگاه ATM
یک دستگاه POS
دستگاه pin pad
بانکداری اینترنتی
تلفن همراه

فهرست نمودارها:
سهم درگاه های خودپرداز و پایانه فروش از عملیات بانکداری الکترونیکی از 85 تا 90
جنس
تحصیلات
سن
هیستوگرام وب سایت
هیستوگرام امنیت
هیستوگرام خدمات
هیستوگرام سرعت

فهرست جداول:
آمار ابزارها و و تجهیزات الکترونیکی تا سال 1390
میزان استفاده از ابزارها و تجهیزات پرداخت الکترونیک (سهم انواع مختلف کارت های بانکی از 86 تا 90)
نسبت کارت به درگاه های مختلف پرداخت از سال 83 تا 90
متوسط تعداد تراکنش درگاه های مختلف از سال 85 تا 90
مبلغ تراکنش های ماهانه درگاه های مختلف به ریال از 85 تا 90
مبلغ متوسط تراکنش هر دستگاه و متوسط مبلغ هر تراکنش درگاه های مختلف به ریال از 85 تا 90
فراوانی جنسیت
فراوانی تحصیلات
فراوانی سن
فراوانی گویه های استراتژی دانش
فراوانی گویه های امنیت بانکداری الکترونیک
فراوانی گویه های خدمات بانکداری الکترونیک
فراوانی گویه های سرعت عملیات
آمار توصیفی متغیر وب سایت
آمار توصیفی متغیر امنیت
آمار توصیفی متغیر خدمات
آمار توصیفی متغیر سرعت

چکیده:
در سالهای اخیر صنعت بانکداری به دلیل تغییر و تحولات عمده ای که در زمینه های فناوری و توسعه ارتباطات به وجود آمده، تغییرات چشمگیری داشته است. به کارگیری فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری الکترونیکی موجب کاهش فاصله جغرافیایی شده است. و همچنین کاهش فاصله زمانی بین بانک و مشتری شد. و همچنین کاهش هزینه های ارائه خدمات بانکی و نقل و انتقال پول و افزایش رقابت بین بانک ها شده است. و باعث بالابردن کیفیت خدمات و در نهابت موجب تغییر ساختار هزینه ای بانک ها و بهینه شدن صنعت بانکداری کشور میگردد. که به تبع آن ایجاد بستر مناسب و فرهنگ سازی در زمینه بانکداری الکترونیکی مهم ترین عامل پیشبرد اهداف ذکر شده میباشد. این پژوهش با هدف بررسی و ارزیابی رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیکی در شعب بانک ملت شهر کاشان طراحی گردیده است. روش پژوهش توصیفی (پیمایشی) و جامعه آماری شامل کلیه ای از مشتریان بانک ملت شهر کاشان شعبه کمال الملک میباشد. حجم نمونه پژوهش 100 نفر از مشتریان بانک ملت هستند. که به شیوه تصادفی ساده انتخاب شدند. و پرسشنامه ها بین آنها توزیع گردید. نتایج آماری آزمون تی نشان داد که وب سایت، امنیت، خدمات و سرعت عملیات بانک ملت در رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیکی تاثیرگذار است. همچنین نتایج نشان داد که ویژگی های خدمات بانکداری الکترونیک از جمله سهولت در یادگیری و کاربرد استفاده از آن، مفید بودن خدمات شامل: عدم محدودیت های مکانی و زمانی، سرعت بخشیدن به کارها، امنیت این خدمات و حفاظت از داده های شخصی و اطمینان از صحیح بودن آن ها باعث گرایش مشتریان به استفاده از این خدمات میشود.

 

برچسب ها : ATM, آزمون تی, ابزار سنجش, ابزار پژوهش, ارزیابی, امنیت, بانكداری, بانک ملت, بانکداری الکترونیک, بانکداری اینترنتی, بانکداری متمرکز, تحصیلات, تراكنش, تلفن بانک, تلفن همراه, جامعه آماری, حفاظت, خودپرداز, دانلود, دانلود پایان نامه, درگاه, رضایت مشتری, رضایت مشتریان, روش پژوهش, سامانه, سروکوآل, صنعت بانکداری, قرون وسطی, مدیریت, مدیریت بازرگانی, مشتری, نمونه گیری, هیستوگرام, وب سایت, وجه نقد, وفاداری, پایان نامه, پول الکترونیک, پژوهش, چک الکترونیک, کیفیت خدمات, ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در دوشنبه 17 اسفند 1394 ساعت 11:06 موضوع | تعداد بازديد : 278 | لينک ثابت