کتاب پیچ بهترین و سریعترین سایت دانلود کارآموزی و پروژه

تعداد صفحات:129
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – کلیات پژوهش
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت پژوهش
سوالات پژوهش
فرضیات پژوهش
اهداف پژوهش
هدف اصلی
اهداف جرئی
پیشینه پژوهش
تحقیقات داخلی
تحقیقات خارجی
روش پژوهش
ابزار پژوهش
جامعه آماری پژوهش
نمونه و روش نمونه گیری
اعتبار(روایی) ابزار سنجش
پایایی ابزار سنجش
تجزیه و تحلیل داده ها
محدودیت تحقیق
فصل دوم – ادبیات پژوهش
مقدمه
تاریخچه بانکداری الکترونیک
بانکداری دوره قدیم
بانکداری قرون وسطی (قرون پنج تا پانزدهم میلادی)
بانکداری در دوره جدید
مفاهیم و تعاریف بانکداری الکترونیک
موارد اهمیت بانکداری الکترونیک
بانکداری متمرکز الکترونیکی
روش های ارائه خدمات بانکداری الکترونیک
تلفن بانک
دستگاه خودپرداز (ATM)
دستگاه نقطه پایانه فروش (pos)
دستگاه pin pad
بانکداری اینترنتی
تلفن همراه
روش های پرداخت در بانکداری الکترونیک
پول الکترونیک
چک الکترونیک
کارت های الکترونیکی
سطوح بانکداری اینترنتی
مزایای بانکداری الکترونیک
معایب بانکداری الکترونیک
مشتری
وفاداری
رضایت مشتری
تعریف رضایت مشتری
برنامه اندازه گیری رضایت مشتری
هدف های رایج اندازه گیری رضایت مشتری
مدیریت ارتباط با مشتریان
ضرورت به کارگیری CRM
مزایای استفاده از سامانه CRM
راﺑﻄﻪ اﺑﻌﺎد ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت و رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮی در صنعت بانکداری
خدمات
مفهوم خدمت
ویژگی های خاص خدمات بانکی
کیفیت خدمات
سروکوآل (ابزار سنجش کیفیت خدمات)
BSQ (ابزار سنجش کیفیت خدمات بانکی)
فصل سوم – تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
آمار توصیفی
فصل چهارم – بحث و نتیجه گیری
جمع بندی
آزمون فرضیات
نتیجه گیری
پیشنهادها
منابع و مآخذ
منابع فارسی
منابع لاتین
ضمائم و پیوست ها
پرسشنامه
Spss
Abstract

فهرست اشکال:
تلفن بانک
دستگاه ATM
یک دستگاه POS
دستگاه pin pad
بانکداری اینترنتی
تلفن همراه

فهرست نمودارها:
سهم درگاه های خودپرداز و پایانه فروش از عملیات بانکداری الکترونیکی از 85 تا 90
جنس
تحصیلات
سن
هیستوگرام وب سایت
هیستوگرام امنیت
هیستوگرام خدمات
هیستوگرام سرعت

فهرست جداول:
آمار ابزارها و و تجهیزات الکترونیکی تا سال 1390
میزان استفاده از ابزارها و تجهیزات پرداخت الکترونیک (سهم انواع مختلف کارت های بانکی از 86 تا 90)
نسبت کارت به درگاه های مختلف پرداخت از سال 83 تا 90
متوسط تعداد تراکنش درگاه های مختلف از سال 85 تا 90
مبلغ تراکنش های ماهانه درگاه های مختلف به ریال از 85 تا 90
مبلغ متوسط تراکنش هر دستگاه و متوسط مبلغ هر تراکنش درگاه های مختلف به ریال از 85 تا 90
فراوانی جنسیت
فراوانی تحصیلات
فراوانی سن
فراوانی گویه های استراتژی دانش
فراوانی گویه های امنیت بانکداری الکترونیک
فراوانی گویه های خدمات بانکداری الکترونیک
فراوانی گویه های سرعت عملیات
آمار توصیفی متغیر وب سایت
آمار توصیفی متغیر امنیت
آمار توصیفی متغیر خدمات
آمار توصیفی متغیر سرعت

چکیده:
در سالهای اخیر صنعت بانکداری به دلیل تغییر و تحولات عمده ای که در زمینه های فناوری و توسعه ارتباطات به وجود آمده، تغییرات چشمگیری داشته است. به کارگیری فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری الکترونیکی موجب کاهش فاصله جغرافیایی شده است. و همچنین کاهش فاصله زمانی بین بانک و مشتری شد. و همچنین کاهش هزینه های ارائه خدمات بانکی و نقل و انتقال پول و افزایش رقابت بین بانک ها شده است. و باعث بالابردن کیفیت خدمات و در نهابت موجب تغییر ساختار هزینه ای بانک ها و بهینه شدن صنعت بانکداری کشور میگردد. که به تبع آن ایجاد بستر مناسب و فرهنگ سازی در زمینه بانکداری الکترونیکی مهم ترین عامل پیشبرد اهداف ذکر شده میباشد. این پژوهش با هدف بررسی و ارزیابی رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیکی در شعب بانک ملت شهر کاشان طراحی گردیده است. روش پژوهش توصیفی (پیمایشی) و جامعه آماری شامل کلیه ای از مشتریان بانک ملت شهر کاشان شعبه کمال الملک میباشد. حجم نمونه پژوهش 100 نفر از مشتریان بانک ملت هستند. که به شیوه تصادفی ساده انتخاب شدند. و پرسشنامه ها بین آنها توزیع گردید. نتایج آماری آزمون تی نشان داد که وب سایت، امنیت، خدمات و سرعت عملیات بانک ملت در رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیکی تاثیرگذار است. همچنین نتایج نشان داد که ویژگی های خدمات بانکداری الکترونیک از جمله سهولت در یادگیری و کاربرد استفاده از آن، مفید بودن خدمات شامل: عدم محدودیت های مکانی و زمانی، سرعت بخشیدن به کارها، امنیت این خدمات و حفاظت از داده های شخصی و اطمینان از صحیح بودن آن ها باعث گرایش مشتریان به استفاده از این خدمات میشود.

 

برچسب ها : ATM, آزمون تی, ابزار سنجش, ابزار پژوهش, ارزیابی, امنیت, بانكداری, بانک ملت, بانکداری الکترونیک, بانکداری اینترنتی, بانکداری متمرکز, تحصیلات, تراكنش, تلفن بانک, تلفن همراه, جامعه آماری, حفاظت, خودپرداز, دانلود, دانلود پایان نامه, درگاه, رضایت مشتری, رضایت مشتریان, روش پژوهش, سامانه, سروکوآل, صنعت بانکداری, قرون وسطی, مدیریت, مدیریت بازرگانی, مشتری, نمونه گیری, هیستوگرام, وب سایت, وجه نقد, وفاداری, پایان نامه, پول الکترونیک, پژوهش, چک الکترونیک, کیفیت خدمات, ﮐﯿﻔﯿﺖ ﺧﺪﻣﺎت,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در دوشنبه 17 اسفند 1394 ساعت 11:06 موضوع | تعداد بازديد : 278 | لينک ثابت

تعداد صفحات:38
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
بخش اول – قرارداد، منبع اصلی رابطه کار
کارگر
کارفرما
قرارداد کار
بخش دوم – مداخله قانون گذار در روابط کار و افول قرارداد کار
مداخله قانون گذار در روابط کار و تصویب مقررات کار
جنبه جمعی روابط کار
رابطه کار بر اساس غیر قراردادی
بخش سوم – رابطه کار جانشین قرارداد کار
نظریه کارگاه
رابطه کار در چهارچوب کارگاه
انتقاد از نظریه کارگاه
بخش چهارم – نقش فعلی قرارداد کار
نمونه ای از قرارداد کار
پی نوشت ها

مقدمه:
روابط بین کارگر و کارفرما به معنایی که امروز در حقوق کار مورد توجه است و در تعهد یکطرف (کارگر) به قرارداد نیروی کار خود در اختیار و تحت اداره دیگری (کارفرما) در برابر عوض معین خلاصه میشود، اگر چه طی قرون در جوامع مختلف بشری وجود داشته است، اما مقررات حاکم بر این روابط همواره یکسان نبوده و دستخوش تحولات زیادی شده است.
از آن زمان که انسان ها از زندگی ساده غارنشینی و شکار حیوانات دست برداشتند و برای ادامه زندگی مجبور به اتخاذ روش های تولیدی پیچیده تری شدند رفته رفته دسته ای از افراد بشر به جای این که خود مستقیماً کار کنند از کار دیگران استفاده می نمودند و به آن ها چیزی (به صورت غذا، لباس و مسکن و بعداً وجه نقد) می پرداختند. با این تغییر و تحول رابطه کار به وجود آمد. عده ای نیروی کار خود را در اختیار دیگری می گذاردند و از راه عوضی که بدست می آوردند زندگی خود را تأمین می نمودند. در برابر دسته دیگری از کار دسته اول برای گرداندن چرخ کارهای تولیدی و جلب منفعت استفاده میکردند. این وضع در جوامع امروز نه تنها وجود دارد بلکه روزبه روز بر سیطره و دامنه آن افزوده میشود.
تا به آن جا که به نظر بعضی از متخصصین حقوق کار، در آینده نزدیکی اکثریت اعضاء جامعه را کسانی تشکیل می دهند که مزد بگیر بوده و تحت تبعیت و دستور دیگری کار خود را انجام می دهند و بدین سان اکثریت مردم مشمول مقررات کارخواهند شد.
برای رسیدن به مرحله فعلی، و ایجاد مقررات خاص و ویژه ای که حاکم بر روابط بین کسانی که کار میکنند، راه دور و درازی پیموده شده است. کار مدت ها مفهومی پست و تحقیرآمیز داشت و قدرتمندان جامعه خود تن به کار نمی دادند و برای انجام کارهای خویش افراد دیگر را بصورت برده و رعیت و خادم در خدمت خود در می آوردند و از کار ایشان استفاده میکردند.
بنابراین هدف از اراﺋه مطالب جاری این است که روابط کسانی که کار میکنند (به اصطلاح امروز کارگر) و کسانی که کار دسته اول تحت تبعیت ایشان و با پرداخت مزد از جانب آنان انجام میشود (در اصطلاح حقوقی فعلی کارفرما)، از زمانی که این رابطه قراردادی بین طرفین ایجاد شده است، مطالعه شود و به ویژه این نکته نیز بررسی گردد که قرارداد منعقد بین کارگر و کارفرما در تنظیم روابط ایشان چه نقشی دارد.
با توجه به مقدمه ای که عنوان شد، نقش قرارداد کار در روابط کارگر و کارفرما را در چهار بخش مورد بحث قرار می دهیم. ابتدا قرارداد را بعنوان منبع اساسی روابط حقوقی کار مطالعه می کنیم. سپس از مداخله قانون گذاران در روابط کار و ایجاد مقررات کار و گسترش روابط جمعی کار که موجب تضعیف موقع قرارداد کار در رابطه کار گردید، سخن خواهیم گفت و در بخش چهارم نقش فعلی قرارداد کار را بررسی میکنیم.

 

برچسب ها : حقوق, دانلود, غذا, قانون گذار, قرارداد کار, كارگاه, لباس, مسكن, مقررات كار, نيروی كار, وجه نقد, پروژه, کارفرما, کارگر,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در دوشنبه 17 اسفند 1394 ساعت 11:37 موضوع | تعداد بازديد : 182 | لينک ثابت

تعداد صفحات:138
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
چكيده
فصل اول – كليات تحقيق
مقدمه
بيان مسئله
اهميت و ضرورت تحقيق
اهداف
چارچوب نظري تحقيق
مدل تحقيق
فرضيه ها
تعريف واژگان
فصل دوم – مروري بر ادبيات تحقيق
مقدمه
مباني نظري تحقيق
هزينه سرمايه
تعيين هزينه هاي بخش هاي تركيب سرمايه
مدل هاي هزينه سرمايه
اهرم مالي و ارزش گذاري
مفهوم ساختار سرمايه
عوامل موثر بر ساختار سرمايه
عوامل داخلي موثر بر ساختار سرمايه
عوامل خارجي موثر بر ساختار سرمايه
ضرورت توجه به پارامتر هاي داخلي
ديدگاه موثر بر ساختار سرمايه
الگوي ميلر-موديگلياني بدون ماليات
الگوي ميلر
انتقادي بر الگوي ميلر و الگوي ميلر و موديلياني
تئوري توازي ايستا
تئوري سلسله مراتبي
نظريه ساختار سرمايه در چهارچوب مدل قيمت گذاري
دارايي هاي سرمايه اي
ماليات و ساختار سرمايه
ماليات بر درآمد شركت
اثر هزينه هاي ورشكستگي
ماليات و هزينه هاي ورشكستگي
ساير نواقص بازار
اهرم شخصي و اهرم شركتي جايگزين كاملي نيست
تفاوت هزينه هاي وام گيري
هزينه هاي نمايندگي
سيگنال هاي مالي
تئوري اطلاعات نامتقارن يا تئوري هشدار دهنده
ساختار مطلوب در عمل
انعطاف پذيري مالي
پيشينه تحقيق
فصل سوم – روش شناسي تحقيق
مقدمه
فرضيات تحقيق
روش تحقيق
جامعه آماري
نمونه آماري
نحوه جمع آوري اطلاعات
متغير هاي مدل
روش تجزيه و تحليل اطلاعات
آزمون مفروضات رگرسيون كلاسيك
فصل چهارم – تجزيه و تحليل اطلاعات
مقدمه
آمار توصيفي
آمار استنباطي
آزمون فرضيه اول
آزمون فرضيه دوم
آزمون فرضيه سوم
فصل پنجم – نتيجه گيري و پيشنهادات
مقدمه
نتايج حاصل از فرضيه ها
محدوديت هاي تحقيق
پيشنهادات
منابع و ماخذ
منابع فارسي
منابع انگليسي
پيوست ها
نمونه آماري
جداول آماري
چكيده انگليسي

فهرست جداول:
آزمون رمزي فرضيه اول به روش فاركلند بازدهي غير عادي متوسط 3 سال
آزمون برش پاگان فرضيه اول به روش فاركلند بازدهي غير عادي متوسط 3 سال
آزمون چاو فرضيه اول به روش فاركلند بازدهي غير عادي متوسط 3 سال
آزمون مدل فرضيه اول به روش فاركلند بازدهي غير عادي متوسط 3 سال
آزمون نرمال بودن فرضيه اول به روش فاركلند بازدهي غير عادي متوسط 3 سال
آزمون برش پاگان فرضيه اول به روش فاركلند بازدهي غير عادي به روش بازار
آزمون چاو فرضيه اول به روش فاركلند بازدهي غير عادي به روش بازار
آزمون مدل فرضيه اول به روش فاركلند بازدهي غير عادي روش بازار
آزمون رمزي فرضيه اول به روش فاركلند بازدهي به روش بازار
آزمون نرمال بودن فرضيه اول به روش فاركلند بازدهي غير عادي به روش بازار
آزمون چاو براي مدل 3
آزمون هاسمن براي مدل 3
آزمون گلجسر براي مدل 3
آزمون مدل 3
آزمون رمزي براي مدل 3
آزمون برش پاگان براي مدل 3
آزمون چاو براي فرضيه اول به روش كلارك بازدهي غيرعادي متوسط 3 سال
آزمون رمزي براي فرضيه اول به روش كلارك بازدهي غيرعادي متوسط 3 سال
آزمون برش پاگان براي فرضيه اول به روش كلارك بازدهي غيرعادي متوسط 3 سال
آزمون مدل براي فرضيه اول به روش كلارك بازدهي غيرعادي متوسط 3 سال
آزمون نرمال بودن براي فرضيه اول به روش كلارك بازدهي غيرعادي متوسط 3 سال
آزمون چاو براي فرضيه اول به روش كلارك به روش بازدهي بازار
آزمون مدل براي فرضيه اول به روش كلارك به روش بازدهي بازار
آزمون هاسمن براي فرضيه اول به روش كلارك به روش بازدهي بازار
چاو براي آزمون فرضيه دوم
برش پاگان براي آزمون فرضيه دوم
آزمون رمزي براي فرضيه دوم
آزمون هاسمن براي فرضيه دوم
آزمون هاسمن براي فرضيه دوم
آزمون نرمال بودن براي فرضيه دوم
توزيع ارزش نهايي وجه نقد به روش فاركلند
توزيع ارزش نهايي وجه نقد به روش كلارك
جداول دهك ها براي فرضيه سوم
آزمون فرضيه سوم مدل 6 بدون انعطاف پذيري
آزمون فرضيه 3 مدل 6 با انعطاف پذيري مالي
آزمون فرضيه سوم مدل 6 با نعطاف پذيري و با متغيرهاي
شكل هاي نرمال سازي به روش جوهانسون

چكيده تحقيق:
هدف از اين تحقيق بررسي ارزش نهايي وجه نقد براي سرمايه گذاران و بررسي رابطه انعطاف پذيري مالي با ساختار سرمايه و همچنين تاثير انعطاف پذيري بر تصميمات ساختار سرمايه است. در اين تحقيق از اطلاعات 94 شركت طي 6 سال از سال 83 تا 88 براي شركت هاي توليدي مورد آزمون قرار گرفت. آزمون فرضيات بر مبناي روش پانل ميباشد روش تحقيق بصورت همبستگي است و از نظر هدف از نوع كاربردي است. مطابق فرضيه اول آزمون شد كه آيا در بورس اوراق بهادار تهران ارزش نهايي وجه نقد داراي ارزش مثبتي است و اينكه آيا سرمايه گذاران بهايي براي انعطاف پذيري مالي شركت ها قائلند. نتايج نشان داد كه ارزش نهايي وجه نقد به روش فاركلند مثبت بود و ارزش نهايي وجه نقد به روش كلارك معنادار نمي باشد. نتايج حاصل از فرضيه دوم حاكي از آن است كه بين انعطاف پذيري مالي و نسبت بدهي رابطه معكوس و معناداري وجود دارد. همچنين نتايج حاصل از فرضيه سوم نيز بيان ميكند كه ارزش نهايي وجه نقد بيشترين تاثير را بر تصميمات ساختار سرمايه دارد. و فرضيه سوم تحقيق تائيد ميگردد.

مقدمه:
شركت براي اين كه بتواند تاسيس شود به سرمايه نياز دارد و براي توسعه به مبلغ بيشتري سرمايه نياز خواهد داشت. وجوه مورد نياز از منابع گوناگون و به شكلهاي مختلف تامين ميشوند ولي همه سرمايه را مي توان در دو گروه اصلي قرارداد : وام و سهام
يكي از پيچيده ترين مساله هايي كه دامنگير مديران مالي كنوني است، رابطه بين اجزاي تشكيل دهنده ساختار سرمايه است و آن عبارت است از آميزه اي از اوراق قرضه و سهام براي تامين مالي و قيمت سهام شركت.
تصميم گيري در مورد ساختار سرمايه به معني نحوه تامين مالي شركت، همچون ساير تصميمات مديران مالي بر روي ارزش شركت تاثير مي گذارد. ارزش شركت، مانند هر دارائي سرمايه، برابر ارزش فعلي بازدهي هاي آتي آن بر اساس يك نرخ تنزيل معين است. اين نرخ تنزيل براي بدست آوردن ارزش شركت، همان هزينه سرمايه است. مديران بعنوان نمايندگان صاحبان سهام مي بايست تلاش نمايند، ساختار سرمايه شركت را به گونه اي تنظيم نمايند كه هزينه سرمايه شركت حداقل و در نتيجه ارزش شركت و ثروت سهامداران حداكثر گردد. وجوه تشكيل دهنده ساختار سرمايه دو گونه اند، دسته اول، بر جريانات نقدي حاصل از شركت ادعائي ثابت داشته و بدهي ها ناميده مي شوند. دسته دوم، باقيمانده اين جريانات را نصيب مي برند كه حقوق مالكانه نام دارند. وجوه دسته اول به دليل تامين يك بازدهي ثابت براي طلبكاران، ارزان تر از وجوه دسته دوم هستند، لكن هرچه بدهي شركت بيشت رشود ريسك ورشكستگي آن افزايش مييابد و سهامداران كه تامين كننده وجوه دسته دوم مي باشند و در صورت ورشكستگي تحمل كننده هزينه هاي آن هستند، بازدهي بيشتري طلب ميكنند.
در فصل اول به بيان مسئله و اهميت و ضرورت تحقيق پرداخته ميشود و همچنين اشاره اي كوتاه به چارچوب نظري تحقيق ميشود و هدف از تحقيق بيان ميگردد. فرضيات و سئوالات تحقيق همراه با مدل تحقيق در ادامه توضيح داده شده و در نهايت در فصل اول تعريف مفاهيم و واژگان تخصصي بيان ميشود.

 

برچسب ها : ارزش فعلي, ارزش نهايي, ارزش گذاري, انعطاف پذيري, اهرم مالي, بازار, بدهي, تحقيق, ثروت, حسابداري, دارايي, دانلود پايان نامه, سرمايه, سهام, سيگنال, شركت هاي توليدي, طلبكاران, قيمت گذاري, ماليات, مديران مالي, هزينه, وام, وجه نقد, ورشكستگي,

امتياز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در شنبه 6 خرداد 1396 ساعت 12:47 موضوع | تعداد بازديد : 187 | لينک ثابت