کتاب پیچ بهترین و سریعترین سایت دانلود کارآموزی و پروژه

تعداد صفحات:51
نوع فایل:word
رشته زبان و ادبیات فارسی
فهرست مطالب:
فصل اول : مقدمات پژوهش
مقدمه
بیان مسئله
اهداف تحقیق
پرسشهای مطالعاتی
حدود مطالعاتی
متغییر های تحقیق
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
مقدمه
پیشینه تحقیق
حافظ کیست؟
مقابله با تزویر و ریا
مقابله با تذویر و ریا
امید به عفو و رحمت الهی
نماز و نیایش
اعتقاد به روز قیامت و داوری
دستگیری از دیگران
صداقت و راستگویی
دوری از هم صحبت بد
آزادگی و وارستگی
تسلیم و رضا
ارزش استفاده از وقت
ارزش دوست و دوستی
وفا به عهد
تاثیر دعا کردن
بر حذر داشتن از ظلم و ستم
بلندنظری و وسعت دید در طریق معرفت
ادب
مراعات حال دیگران
پند پذیری و نصیحت
ناپایداری جهان
غرور و خودبینی
قرآن و اشعار حافظ
معانی اخبار احادیث در اشعار حافظ
جمع بندی فصل دوم
فصل سوم : روش تحقیق
روش تحقیق
روش جمع آوری اطلاعات
فصل چهارم : بحث و نتیجه گیری
خلاصه یافته‌ها
پاسخ به پرسشهای مطالعاتی
بحث و نتیجه گیری
فهرست منابع و مآخذ

چکیده:
پژوهش ارائه شده تحت عنوان جلوه های تربیتی در اشعار حافظ میباشد. جمع آوری اطلاعات در این پژوهش همانطور که در فصل سوم اشاره شده است به روش کتابخانه‌ای میباشد در این تحقیق بیشتر حول اشعار حافظ و مسائل تربیتی و اخلاقی اشعار حافظ از جمله: اندیشه‌ها یا خلاقی حافظ، تأثیر قران و اخبار و احادیث در اشعار حافظ مورد بررسی قرار گرفته است.
این تحقیق در چهار فصل تنظیم شده است و پرسشهای در مورد عرفان حافظ جامعه نگری و آئین و طریقت حافظ مطرح شده است و در فصل آخر به آن پاسخ داده شده است.

مقدمه:
مقوله تربیت از ابتدایی ترین و اساسی ترین نیازهای زندگی بشری است و نه تنها تربیت لازمه جدایی ناپذیر زندگی، بلکه متن آن بوده است و زندگی، از گهواره تا گور جلوه ای از آن است. انسان تنها در پرتو تربیت صحیح است که بعنوان موجودی هدفمند و اندیشمند به اهداف و آرمانهای خود دست می‌یابد و قله رفیع سعادت مطلوب خویش را فتح مینماید؛ از این رهگذر برای انسان مسلمان تربیت اسلامی ضرورتی مضاعف دارد زیرا انسانی که گردنبند مروارید دین و بندگی خالق متعال را برگردن آویخته جز در پرتو صحیح اسلامی به مدال افتخار عبودیت و تسلیم نائل نمی‌آید، از سوی دیگر چنین انسان مسلمانی برای پیمودن راه سعادت و بندگی احتیاج به الگوهای مطمئن دارد تا هم راه صحیح بندگی و سعادت را طی کند و سریعتر به مقصد برسد. از این رو معصومین علیهم السلام که از گوهر عصمت و مصونیت از خطا و اشتباه برخوردارند بهترین الگوهای تربیتی بوده و هستند و همچنین بزرگانی که از پیروان ائمه معصومین بوده و هستند؛ میتوانند الگوی مناسبی باشند.
ادبیات هر ملت بازتاب فرهنگ و تمدن آن ملت است. خلق کنندگان ادبیات، یعنی شاعران و نویسندگان، همواره در میان مردم می زیسته اند و روش زندگی آنان مطابق با زندگی مردم بوده است. آنها همچنین از آداب و رسومی پیروی میکرده اند که در جامعه مرسوم بوده است و خود را ملزم به اطاعت از این آداب و رسوم و قوانین که فرهنگ و تمدن جامعه را تشکیل میدهد؛ میدانسته اند. شاعران بعنوان عضوی روشن فکر جامعه نه تنها تأثیر زیادی بر جامعه ای که در آن می‌زیسته اند. گذاشته‌اند؛ بلکه تأثیر زیادی نیز پذیرفته‌اند و این اثر گذاری و اثر پذیری را میتوان در لابه لای اشعارشان دریافت. بدون شک خواجه شمس الدین محمد حافظ شیرازی گوهر تابناک و ستاره درخشان آسمان ادب ایران و گل پر طراوت و زیبای باغ شاعران جهان است، انسانی روشن فکر، وارسته و ادیب و آزاده بود که نه تنها از عقاید و افکار مردم زمان خود اطلاع کامل داشت بلکه مردی بود که از میراث ادبی نیاکان، اجداد، ملیت خود مطلع بوده و بدان افتخار میکرده. او حافظ قرآن بود و به اسلام عشق میورزید. مسلمانی پاک و اهل طریقی منزه و پرهیزکار بود که تمام ذرات جسم و جان و همچنین زندگی اش را وقف انسانیت کرده بود.

 

برچسب ها : دانلود پایان نامه, اشعار حافظ, ادبیات فارسی, جلوه های تربیتی, تزویر, رحمت الهی, عفو, ریا, صداقت, راستگویی, ظلم و ستم, وفا به عهد, غرور و خودبینی, جمع آوری اطلاعات, احادیث, جامعه نگری, طریقت, اساس, زندگی بشر, پیمودن راه سعادت, شاعر, نویسندگان, منزه, پرهیزکار, وارسته, ادیب, انسانیت, ذرات جسم و جان,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در شنبه 28 آذر 1394 ساعت 14:56 موضوع | تعداد بازديد : 260 | لينک ثابت

تعداد صفحات:131
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – کلیات تحقیق
مشتری مداری چه رابطه ای با میزان فروش کالا
مقدمه
بیان مسئله
طرح سوال
اهداف تحقیق
فرضیات تحقیق
چارچوب نظری
مدل تحلیلی تحقیق
شاخص ها
قلمروی تحقیق
تعریف مفهومی
تعریف عملیاتی
محدودیت های تحقیق
تعریف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم – ادبیات تحقیق
مبانی نظری پژوهش
مقدمه
آشنایی با مفاهیم اساسی بازاریابی
بازار جغرافیایی
بازار سنتی کاشان
رفتار مصرف کنندگان
مسائل اخلاقی در روابط مبادله مصرف کننده
بررسی مدل رفتار مصرف کننده
آمیخته های بازاریابی
خصوصیات فردی موثر در رفتار مصرف کننده
حقوق مصرف کننده
تعریف حقوق مصرف کننده
تعریف مشتری
تعریف لغوی مشتری
مشتری مداری و اهمیت آن
مدل مشتری مداری
تشریح مدل مشتری مداری
حق با مشتری است
کیفیت طلبی – هدف برتر از کمیت طلبی
کیفیت در فرآیند تولید، تولید می شود
قیمت
ارائه خدمات
اهمیت مدیریت خدمات
نیازها و انتظارات مشتری
ارائه خدمات پس از فروش
مدیریت شکایات مشتری
فضای مناسب داخلی
ایجاد روح اعتماد و صداقت در محیط کار
فناوری اطلاعات
کارت هوشمند
جنس کارت هوشمند
تبلیغات اینترنتی
سفارشات اینترنتی
روش خرید
چند نکته مهم در سفارشات اینترنتی
فروش چیست؟
فروش و سود آوری غایت آرزوها در کسب و کار
هدف گذاری و برنامه ریزی فروش
انتخاب کالا بر اساس برخورداری از مزیت نسبی
انتخاب موضوع بر اساس وجود مزیت رقابتی
وجود گرایش یا فلسفه مشتری مداری
یکپارچکی فعالیت های ارتباطی
رضایت مشتری
مزایای رضایت مشتری
مدل های شکل گیری رضایت مشتری
مدل کانو
کاربرد مدل کانو
مزایای مدل کانو
مدل فورنا
مدل سروکوال
پیشینه تحقیق در ایران
پیشینه تحقیق در خارج از ایران
فصل سوم – روش تحقیق
مقدمه
روش تحقیق
ابزار جمع آوری اطلاعات
جامعه آماری
روش نمونه گیری
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل اطلاعات
مقدمه
توصیف داده ها
فرضیه های پژوهش و تحلیل داده ها
نتایج توصیفی
نتایج استنباطی
نتایج آزمون فرضیه ها
فصل پنجم – نتایج و ارائه پیشنهادات و راهکارها
مقدمه
خلاصه تحقیق
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادات برخاسته از تحقیق
پیشنهادات برای تحقیقات آتی
منابع و مآخذ
ضمیمه

فهرست جداول:
توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب جنسیت
توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سن
توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب وضعیت تاهل
توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب تحصیلات
توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سابقه کار
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 1
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 2
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 3
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 4
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 5
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 6
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 7
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 8
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 9
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 10
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 11
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 12
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 13
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 14
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 15
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 16
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 17
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 18
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 19
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 20
ارزیابی تاثیر محصول بر میزان فروش
ارزیابی تاثیر ارائهی خدمات بر میزان فروش
ارزیابی تاثیر قیمت بر میزان فروش
ارزیابی تاثیر فناوری اطلاعات بر میزان فروش
جدول فراوانی های مربوط به فرضیه اول پژوهش
نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه اول پژوهش
جدول فراوانی های مربوط به فرضیه دوم پژوهش
نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه دوم پژوهش
جدول فراوانی های مربوط به فرضیه سوم پژوهش
نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه سوم پژوهش
جدول فراوانی های مربوط به فرضیه چهارم پژوهش
نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه چهارم پژوهش
بررسی اثر متغیرهای توصیفی بر روی متغیرهای اصلی پژوهش

فهرست نمودارها:
توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب جنسیت
توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سن
توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب وضعیت تاهل
توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب تحصیلات
توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سابقه کار
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 1
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 2
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 3
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 4
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 5
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 6
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 7
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 8
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 9
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 10
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 11
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 12
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 13
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 14
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 15
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 16
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 17
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 18
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 19
ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 20
ارزیابی تأثیر محصول بر میزان فروش
ارزیابی تأثیر ارائهی خدمات بر میزان فروش
ارزیابی تأثیر قیمت بر میزان فروش
ارزیابی تأثیر فناوری اطلاعات بر میزان فروش

چکیده:
این پژوهش در مورد بررسی ارتباط بین مشتری مداری بر میزان فروش کالا میباشد که با استفاده از جدول مورگان تعداد 217 نفر از فروشندگان بازار سنتی کاشان به صورت تصادفی ساده بعنوان نمونه انتخاب شدند و برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته بر اساس مولفه های مشتری مداری استفاده شده و برای تجزیه و تحلیل از نرم افزار spss و فرمول خی دو استفاده شده است و نتیجه نهایی حاصل از جمع آوری داده ها در نمودار زیر داده شده اند.
ارتباط مشتری مداری بر میزان فروش، که نشان دهنده وجود رابطه معنادار در بین مولفه های مشتری مداری که شامل محصول، ارائه ی خدمات، فناوری اطلاعات و قیمت است که با 95 درصد اطمینان میتوان گفت که محصول 17/92 درصد، ارائه خدمات 32/94 درصد، فناوری اطلاعات 25/91 درصد و قیمت 71/91 درصد تأثیر بسزایی بر فروش لوازم خانگی در بازار داشته اند و در نهایت نتایج حاصل فرضیات اصلی و فرعی تحقیق را تأیید می کند.

 

برچسب ها : دانلود, پایان نامه, پروژه, ارتباط با مشتری, مشتری مداری, میزان فروش کالا, بازار, رفتار مصرف کنندگان, مصرف کننده, بازاریابی, مشتری, مدیریت خدمات, اعتماد, صداقت, محیط کار, کارت هوشمند, فناوری اطلاعات, تبلیغات اینترنتی, روش خرید, مزیت رقابتی, رضایت مشتری, مدل فورنا, مدل کارنو, مدل سروکوال, میزان فروش, جدول مورگان,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در شنبه 28 آذر 1394 ساعت 17:22 موضوع | تعداد بازديد : 256 | لينک ثابت

تعداد صفحات:34
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – مقدمه
بیمه کارآفرین
مقدمه
تاریخچه بیمه
آغاز حرفه بیمه گری
تاریخچه بیمه در ایران
بیمه شرکت سهامی بیمه ایران
فصل دوم – آشنایی با بیمه کارآفرین
آشنایی با بیمه کارآفرین
فلسفه تاسیس
اهداف شرکت
توان مالی شرکت
موضوع فعالیت شرکت
توان فنی و تخصصی
پرسنل و کارشناسان
تعداد نمایندگی ها
اصول اخلاق حرفه ای صنعت بیمه
شفافیت و صداقت
حفظ کرامت انسانی
رعایت حقوق اجتماعی
شرایط اخذ نمایندگی حقوقی مطابق با آئین نامه شماره ۷۵
خدمات بیمه ای
بیمه عمر و سرمایه گذاری
چرا باید از بیمه های عمر و سرمایه گذاری استفاده کنیم؟
جدول های بیمه عمر و سرمایه گذاری کارآفرین برای سن های ۱ تا ۴۵ سالگی
بیمه آتش سوزی
بیمه درمان گروهی
درمان گروهی
اهدای دو جایزه بین المللی به شرکت بیمه کارآفرین
فصل سوم – فعالیت های انجام شده توسط کارآموز
معرفی محل کارآموزی
پس فلسفه بیمه عمرو سرمایه گذاری چیست؟
اهداف شرکت
توان مالی شرکت
موضوع فعالیت شرکت
توان فنی و تخصصی
پرسنل و کارشناسان

مقدمه:
بشر از دیر باز با انواع خطرات جانی و مالی مواجه بوده است که همواره به دنبال ابزار لازم به منظور دفاع از این خطر تلاش میکرده در ابتدا به دلیل محدودیت امکانات و مشارکت، جان خود را و در موارد دیگر مال خود را از دست می داد تا این که تجربه همکاری و تعاون و دخالت و بخش های مختلف اجتماعی در پذیرش بخشی از خطرات قابل پیش بینی، زمینه پیدایش بیمه را در بخش های انسانی و تجاری فراهم نمود.
بیمه، بدون شک یکی از دستاوردهای خلاقانه جامعه بشری به منظور مقابله با رخدادها و حوادث ناگوار است. حوادث طبیعی نظیر آتش سوزی، زلزله، سیل، طوفان و نیز مصایبی همچون : فوت، بیماری، کهولت، از کار افتادگی و . . . وقایعی است که از زمان های دور همه انسان ها را مورد تهدید قرارداده است. اندیشه ایجاد تامین در مقابل مخاطرات پیش رو از طریق همیاری و تعاون و راهکارهای از این نوع، ریشه در ادوار تاریخ دارد. پیشرفت های گسترده علمی و تکنولوژیکی عصر جدید نیز اگر چه به انسان کمک نموده است که بعضی از خطرات طبیعی را مهار نماید اما خود، خطرات جدیدی را به همراه داشته که به پوشش های حمایتی خاص نیازمند است.
فایده اصلی بیمه، دادن اطمینان به افراد در جهت مقابله با خطرات احتمالی است که در قاموس بیمه به آن ریسک اطلاق میگردد. فارغ از نوع بیمه میتوان گفت بیمه علاوه بر ایجاد محیطی امن برای فعالیت های اقتصادی، باعث ایجاد اطمینان برای کار و تولید و سرمایه گذاری و به طور کلی ایجاد فضای امن و آرام برای فعالیت های اجتماعی و اقتصادی است.
صنعت بیمه در ایران علی رغم اینکه بیش از ۷ دهه قدمت دارد و تلاش های زیادی جهت توسعه آن صورت گرفته است، هنوز جایگاه مناسبی ندارد وعرضه گسترده بیمه های عمر به منظور ارتقاء و بهبود سطح رفاه اجتماعی آن گونه که شایسته است با توجه به وجود ظرفیت ها و قابلیت های گسترده در کشور، با موانع بسیاری رو برو میباشد.

 

برچسب ها : آتش سوزی, اصول اخلاق حرفه ای, بيمه آتش سوزی, بيمه درمان, بيمه عمر, بیمه, بیمه کارآفرین, تاریخچه بیمه, حقوق اجتماعی, خدمات بيمه ای, خطرات جانی, دانلود, زلزله, سرمایه گذاری, سیل, شفافيت, صداقت, صنعت بيمه, طوفان, فضای امن, فلسفه, كارآموز, كارشناسان, كرامت انسانی, مدیریت, مدیریت دولتی, پرسنل, کارآموزی,

امتياز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در دوشنبه 17 اسفند 1394 ساعت 11:04 موضوع | تعداد بازديد : 233 | لينک ثابت

تعداد صفحات:70
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول : کلیات پژوهش
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضروریت تحقیق
اهداف پژوهش
هدف اصلی
اهداف فرعی
مدل مفهومی تحقیق
فرضیه های تحقیق
فرضیه اصلی
فرضیات فرعی
قلمرو زمانی تحقیق
قلمرو مکانی تحقیق
تعاریف نظری و عملیاتی واژه ها
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
مفهوم اعتماد
فرآیند اعتماد
مرحله اول : اعتماد بعنوان یک عقیده
مرحله دوم : اعتماد بعنوان یک تصمیم
مرحله سوم : اعتماد بعنوان یک عمل
تعهد سازمانی
رابطه اعتماد و تعهد سازمانی
ابعاد اعتماد
صداقت
ثبات
وفاداری
رک و راست بودن
انواع اعتماد در سازمان
اعتماد مبتنی بر بازدارندگی
اعتماد مبتنی بر آگاهی
اعتماد مبتنی بر شناسایی
مدل و چارچوب نظری بحث اعتماد
مدل اعتماد از دیدگاه مارتینز
جنبه های شخصی اعتماد
وظیفه شناسی
شامل رفتارهایی مانند کار سازماندهی شده و سخت که قابل اعتماد و مسئولیت پذیر باشد. نقطه مقابل آن بی دقتی وعدم مسئولیت پذیری است
خوشایندی
ثبات انسانی
گشودگی تجربی
برون گرایی
فرهنگ سازمانی
مقدمه
ویژگیهای فرهنگ
فرهنگ سازمانی از دیدگاه صاحب نظران
تعریف فرهنگ سازمانی
ارزیابی فرهنگ سازمانی
انواع فرهنگ سازمانی
ابعاد فرهنگ سازمانی
مدلهای متعدد فرهنگ سازمانی
مدل براون
مدل کوئین
مدل کتزدووریس و میلر
مدل هافستد
مدل شاین
سرچشمه و پیامدهای فرهنگ سازمانی
معیارهای ارزیابی طبقه بندی های فرهنگ سازمانی
فرهنگ سازمانی مدل دنیسون
فرهنگ ماموریتی
فرهنگ تداوم رویه (بوروکراتیک)
فرهنگ مشارکتی
فرهنگ انطباق پذیری
ضرورت شناخت فرهنگ برای سازمانها
اهم وظایف سازمان
فصل سوم : روش تحقیق
مقدمه
طرح تحقیق
نوع تحقیق
هدف تحقیق
میزان دخالت محقق
افق مقطعی
ابزار گردآوری داده ها
جامعه آماری و نمونه آماری
روش تجزیه و تحلیل داده ها
پایایی (RELIABILITY)
ثبات سنجه‌ها
سازگاری درونی سنجه ها
روایی ( VALIDITY)
روایی محتوا
روایی وابسته به معیار
روایی سازه (مفهومی)
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده‌ها
مقدمه
بررسی توصیفی ویژگیهای جمعیت شناختی
جنسیت
میزان تحصیلات
رده سازمانی
آزمون فرضیات تحقیق
آزمون فرضیه فرعی اول
آزمون فرضیه فرعی دوم
آزمون فرضیه فرعی چهارم
آزمون فرضیه اصلی پژوهش
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
مقدمه
نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها
نتایج حاصل از آزمون فرضیه اول
نتایج حاصل از آزمون فرضیه دوم
نتایج حاصل از آزمون فرضیه سوم
نتایج حاصل از آزمون فرضیه چهارم
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادها

فهرست اشکال:
مدل مفهومی طرح براساس مدل دنیسون
سطوح فرهنگی و تعامل آن ها مدل شاین
مدل چند لایه ای از فرهنگ سازمان
انواع کارکرد فرهنگ سازمانی
سرچشمه و پیامدهای فرهنگ سازمانی
نمودار توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت
نمودار توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب تحصیلات
نمودار توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب نوع رده سازمانی

مقدمه:
مفهوم اعتماد و مسائل مربوط به آن در چند سال گذشته بطور فزاینده ای محور مطالعه سازمان ها گردیده است. امروزه اهمیت اعتماد در سازمانها به خوبی آشکار گردیده است چرا که برقراری ارتباطات و تحقق همکاری میان افراد نیازمند وجود اعتماد است. در عصری که روابط بین افراد و گروه ها سست تر شده و به سرعت در حال تغییر است، اعتماد که عمدتا مبتنی بر استنتاج ها و تفاسیر در مورد انگیزه ها، شخصیت و باطن دیگران است، موضوع محوری سازمان ها است که رشد و حیات آن ها را تضمین مینماید. اهمیت اعتماد به این دلیل است که مدیران به دنبال درک و شناخت چگونگی ایجاد همکاری موثر در سازمانها میباشند. فرهنگ سازمانی هویت اجتماعی هر سازمان است. این فرهنگ پدیده ای ملموس نبوده بلکه نیروی پنهانی است که در ورای ملموس و مشهود فعالیت کرده و بعنوان یک نیروی جمعی افراد را به فعالیت و عملیات مشابه وا میدارد.
تحقیق حاضر با توجه به اهمیت اعتماد سازمانی به بررسی رابطه آن با فرهنگ میپردازد. در این فصل ابتدا مساله اصلی تحقیق بیان شده سپس به بیان اهمیت و ضرورت تحقیق، مدل مفهومی، فرضیه ها و تعریف متغیرهای اصلی تحقیق پرداخته میشود.

 

برچسب ها : آگاهی, ارتباطات, اعتماد, اعتماد سازمانی, برون گرايی, بوروکراتيک, تحصیلات, تحقيق, تعهد سازمانی, ثبات, جمعيت شناختی, جنسيت, خوشايندی, دانلود, سازمان, سازمان بازنشستگی, شناسايی, شهرداری, صداقت, فرهنگ سازمانی, مارتينز, مدل دنیسون, مدیریت, مسئوليت پذير, وظيفه شناسی, وفاداری, پایان نامه, پژوهش,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در دوشنبه 17 اسفند 1394 ساعت 11:44 موضوع | تعداد بازديد : 230 | لينک ثابت

تعداد صفحات:37
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
وابستگی ما به دیگران
جنبه فطری بودن آن
جنبه تامین نیاز
حاصل حیات اجتماعی
لزوم ضابطه و اخلاق
ضرورت وجود ضوابط
اخلاق و فوائد وجودی آن
تعاریف اخلاق
فرق بین آداب و اخلاق
فرق اخلاق و وظیفه
اهمیت اخلاق در اسلام
خلقیات در اسلام
دسته بندی مسائل اخلاقی
فوائد و آثار اخلاق
اخلاق و ایمان
اخلاق و عزت
اخلاق و سعادت
اخلاق و رشد
توصیه ها به اخلاق
اصول و ضوابط اخلاقی اسلامی
نقاط اشتراک در حیات
اصول حیات مشترک
اصول و ضوابط اخلاقی
اصل وحدت در تبار
اصل احترام به ا نسانیت
اصل دوست داشتن مردم
اصل اصلاح فیمابین
اصل حسن خلق
اصل نرمی و مدارا
اصل وفای به عهد
اصل صداقت و پاکی
اصل مسئولیت پذیری
اصل عدالت و انصاف
اصل خیرخواهی
اصل حرکت به نفع دیگران
اصل تعاون
اصل مساوات و مواسات
اصل تواضع
اصل اهتمام به امور مردم
اصل نظارت اجتماعی
اصل حرمت جمع
اصول دیگر
اصل یاد خدا
ویژگی های اخلاقی یک مسلمان
طبیعت و خوی او
در کلیات اخلاق
سجایای او
از نظر زبان
در رابطه با انسان ها
در برابر اسرار مردم
در اختلافات
خود داری در مشی خصوصی
معاشرت در خانواده
معاشرت زوجین
اساس روابط در خانواده
احترام
معاشرت مرد با زن
دید اسلام به زن
درخواست برای زن
در برابر لغزش ها
معاشرت زن با شوهر
معاشرت والدین با فرزندان
ضرورت تربیت کودک
نیکی به کودک
معاشرت فرزندان با والدین
اطاعت از والدین
نیکی به والدین
معاشرت با خویشان و نزدیکان
حقوق معاشرتی
فوائد صله رحم
در رابطه با دیگران
منابع و مأخذ

مقدمه:
حیات هر انسان لااقل از سه جنبه قابل ملاحظه و بررسی است:
1) از لحاظ جنبه های زیستی که در آن سعی داریم مباحثی چون وراثت و صفات ارثی، جنبه های مربوط به وزن و شکل و قد و حجم و وظایف الاعضاء سلامت و بیماری، زشتی و زیبایی، طول عمر، استخوان بندی، وضع غدد، غرائز و … را مورد بررسی قرار دهیم.
2) از لحاظ جنبه های اجتماعی که در آن بحث از مباحثی چون شخصیت، رفتار اجتماعی، طرز برخوردها و معاشرت ها، حدود و حقوق، طرز فکرها و موضعگیری ها، آموخته ها و مکتسبات از محیط و فرهنگ، کیفیت عمل، نحوه مواجهه با مشکل و … است.
3) از لحاظ جنبه های معنوی و روانی و عاطفی که ارزش حیات و مباحث مربوط به تشکیل شخصیت و رتبت و موقعیت اجتماعی انسان مورد بحث و بررسی قرار می گیرد.
با این که برخی از این ابعاد ظاهراً به فردیت فرد مربوط می شدند اگر نیکو بررسی شود دور از تاثیر پذیری از جمع و حیات جمعی و نفوذ افراد و اشخاص دیگر نیستند. در امری چون هوش و استعداد، در بیماری مادرزادی، در سلامت یا بیماری اعصاب و روان، آدمی ساخته و پرداخته نفوذ دیگران و لااقل والدین است.

 

برچسب ها : آداب, احترام, اخلاق, اخلاقی اسلامی, استخوان بندی, اسلام, انسان, انصاف, ايمان, تربيت كودک, تعاون, جنبه های اجتماعی, حسن خلق, حقوق معاشرتی, خانواده, خيرخواهی, دانلود پروژه, زوجين, سعادت, صداقت, ضوابط اخلاقی, طبيعت, طول عمر, عدالت, عزت, علوم اجتماعی, فرزندان, مدارا, مسئوليت پذيری, مسائل اخلاقی, مساوات, معاشرت, نظارت اجتماعی, والدين, وفای به عهد, ياد خدا,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در چهارشنبه 25 فروردين 1395 ساعت 14:16 موضوع | تعداد بازديد : 252 | لينک ثابت

تعداد صفحات:91
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
فرضيه
اهداف
سوال ها
فصل اول
مشتري كيست؟
رضايت مشتري چيست؟
رويكرد انطباقي
رويكرد انتظاري
توسعه سريع در فراگير شدن رضايت مشتري
رضايت مشتري از نگاه دوم
رضايت مشتري از نگاه سوم
فصل دوم
انتظارات مشتريان و درك آن
انتظارات مشتريان
فصل سوم
شاخص هاي رضايت مندي ارباب رجوع
شاخص هاي رضايت مندي
درك انتظارات مشتري
فصل چهارم
ابزارهاي اندازه گيري رضايت مشتري
فصل پنجم
رضايت كاركنان در راستاي
جلب رضايت ارباب رجوع
رضايت كاركنان يعني رضايت مشتري
فصل ششم
پرورش كاركنان و استخدام
پيش بيني رفتار در كاركنان جديد الاستخدام
گزينش
آموزش
طرح تكريم و آموزش كاركنان
فصل هفتم
گردآوري نظريات مشتري و نگاهي به يك تجربه
گردآوري نظريات ارباب رجوع
فصل هشتم
فلسفه به حداكثر رساندن رضايت مشتري انگيزه هاي اقتصادي تعهد سازمان به رضايت مشتري
فلسفه به حداكثر رساندن رضايت مشتري
ارزش هاي كليدي سازمان
فصل نهم
طرح تكريم ارباب رجوع و راه هاي عملي آن
طرح تكريم ارباب رجوع و اهداف اوليه
شناسايي انتظارات و ديدگاه هاي مشتري
نهادينه كردن فرهنگ تكريم در جامعه
وقت شناسي
خوشرويي
احساس مسئوليت
صداقت و امانت داري
وفاداري
فصل دهم
نتيجه گيري و جمع بندي
نتايج
منابع و ماخذ

فهرست نمودارها:
مزاياي رضايت مشتري
اهميت و برخورد شايسته كاركنان از ديدگاه ارباب رجوع
اهميت انجام شدن امور ارباب رجوع با وجود برخورد نامناسب كاركنان
تفاوت طرز برخورد كاركنان اداره كل با ساير ادارات خارجي از ديدگاه ارباب رجوع

مقدمه:
در عصري كه زندگي ميكنيم مكانيسم لزوم يك شيوه رفتاري منسجم و واحد (نه صرفاً تئوريك) كاركنان در زمينه به كارگيري آن در محيط كار در جهت رضايت شغلي اشخاص و ارباب رجوع مورد نياز است.
انساني كه در قرن حاضر به فعاليت مدير ميپردازد (با توجه به تنزل برخوردهاي چهره به چهره) از يك طرف ميزان ارتباطات حضوري را كاهش داده و از طرف ديگر با پيشرفت علم و تكنولوژي انتظار آن است كه اگر چه اين ارتباط كاهش پيدا كرده ولي همان اندك ارتباط به ميزان موثر و نتيجه بخش انجام گيرد.
بايد متذكر شويم كه رفتار مشخصه اصلي و رواني هر فرد ميباشد كه اگر شخص با سوءخلق و رفتار نامناسب با يك كامپيوتر (كه نه رفتار مناسب و يا نامناسب را درك ميكند يعني فاقد شعور است و نه احساس دارد) ارتباط برقرار كند، سيستم به درستي پاسخگوي اين فرد در خروجي اطلاعات نميباشد و نتيجه رفتار نامناسب را با پاسخ نامناسب دريافت ميكند پس بايد گفت رفتار و عمل يك فرد حتي در عصر حاضر هميشه عامل دخيل و مهم در رضايت شغل ارباب رجوع است.
در ادارات هميشه مواجه با اين موضوع هستيم كه گاهي دو عامل اساسي باعث ناخشنودي ارباب رجوع ميشود كه بطور مختصر عبارتند از:
1) عدم رفتار ناشايست كاركنان با آنان
2) انجام نشدن امور آن ها توسط كاركنان مربوطه
البته بايد متذكر شويم عوامل فردي ديگري از جمله عدم اطلاع رساني كامل، شرايط و محيط كاري نامناسب براي مراجعه ارباب رجوع و كاغذبازي و … در عدم رضايت ارباب رجوع و مشتري تاثير دارد.
افراد به دليل اين كه چون متفاوتند و به دلايل وراثتي و محيطي داراي خصوصيات و مشخصه هاي منحصر به فرد هستند، انعكاس رفتاري متفاوتي دارند و در برابر شرايط ثابت، واكنش هاي رفتاري متفاوتي از خود نشان ميدهند.
در ادارات هم شاهد اين موضوع هستيم. بارها مشاهده كرده‌ام يك نوع رفتار (عليرغم شايستگي) با يك ارباب رجوع كه رضايت وي را در پي داشته است ولي اعمال همين رفتار با فرد ديگر واكنشي عكسي را شاهد بوده‌ام يا اينكه تعدادي از افراد ارباب رجوع از انجام نشدن امر آن ها آن قدر عصباني و ناراضي نيستند كه افراد ديگر به پرخاشگري ميپردازند.
همگي عوامل فوق بنده را بر آن داشت كه ضمن شناخت نيازهاي اوليه ارباب رجوع (رفتاري و انجام امور آن ها) و رفع آن ها، در برآورده نمودن هر چه بهتر آن ها مطالبي مفيد را از ديدگاه‌هاي متفاوت عرضه نمايد.

 

برچسب ها : آموزش, آموزش كاركنان, احساس مسئوليت, ارباب رجوع, ارتباطات, استخدام, امانت داري, تاثير رفتار كاركنان, خوشرويي, دانلود پروژه, رفتار كاركنان, سازمان, صداقت, طرح تكريم, فرهنگ تكريم در جامعه, كاركنان, محيط كار, مدير, مديريت, مشتريان, مكانيسم, ميزان رضايت مندي ارباب رجوع, وفاداري, وقت شناسي, پرورش كاركنان, پيشرفت علم و تكنولوژي, گزينش,

امتياز : 4 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در چهارشنبه 9 فروردين 1396 ساعت 13:27 موضوع | تعداد بازديد : 193 | لينک ثابت

تعداد صفحات:135
نوع فايل:word
فهرست مطالب:
مقدمه
كليات
تعريف و تبين موضوع
ضروت و اهميت موضوع
فوائد و اهداف تحقيق
پيشينه موضوع
سوال هاي تحقيق
روش تحقيق
ساختار تحقيق
كليد واژه ها
مشكلات و موانع
فصل اول – ازدواج
ازدواج
انواع عقد ازدواج
اهداف ازدواج
معيارهاي انتخاب همسر
فصل دوم – مهر
فلسفه مهر
انواع مهر
نوع مهر
مقدار مهر
زمان و پرداخت مهر
حق امتناع يا حبس
سقوط حق امتناع
عواقب زياد قرار دادن مهر
زن مالك مهر
فصل سوم – نفقه
تعريف نفقه
آيا سرپرستي مردان بر زنان اهانت به بانوان نيست
انواع نفقه
چرا مسئوليت پرداخت نفقه بر عهده مرد است
شرايط پرداخت نفقه
حدود نفقه
نحوه پرداخت نفقه و مالكيت نفقه
آيا زوجه مي تواند به صورت شرط ضمن عقد نفقه رااز عهده شوهر بر دارد
نفقه در ايام طلاق
نفقه در زمان عده وفات
عوامل سقوط نفقه
فصل چهارم – ارتباط متقابل
برخورد نيكو و شايسته
خوش اخلاقي و خوش رفتاري
اظهار محبت و دوستي
صدا زدن
سلام كردن
خداحافظي كردن
تنبيه و توهين به همسر
گذشت و اغماض
عواقب تنبيه و توهين
در چه مواقعي شوهر ميتواند زن را تنبيه كند
لزوم صفا و صداقت
تعاون و همكاري در امور خانواده
حق حضانت
شرايط حضانت يا سقوط حضانت
قدر داني از زحمات
وقت گذاري براي همسر
هديه و سوغات
رفت و آمد فاميلي
تحصيل و سواد آموزي
فصل پنجم – روابط
نظافت و آراستگي
بوي دهان و مسواك كردن
حفظ عفت و پاكدامني
غيرت ورزي و نگهداري از ناموس
معاشقه و زناشويي
فصل ششم – ارث
ارث در گذشته
چرا ارث زن كمتر از مرد است
موجبات ارث
موانع ارث
زن از چه چيزهايي ارث ميبرد
منابع

ساختار تحقيق:
اين تحقيق از شش فصل تشكيل شده است. كه بخش اول آن را كليات تشكيل ميدهد. در ابتداي هر فصل آيه قرآني مربوط به موضوع همان فصل آمده است.
فصل اول) اين فصل درباره ازدواج ميباشد. كه اهميت ازدواج در اسلام و اديان آسماني ديگر را بيان ميكند. همچنين انواع عقد ازدواج و اهداف ازدواج و معيارهاي انتخاب همسر را مورد بررسي قرار ميدهد.
فصل دوم) اين فصل درباره مهر ميباشد. كه ابتدا فلسفه مهر را بيان ميكند و انواع و مقدار آن را مورد بررسي قرار ميدهد و زن در همه حال مالك مهر است.
فصل سوم) اين فصل درباره نفقه ميباشد. كه ابتدا نفقه را تعريف كرده، و بيان ميدارد كه چرا سرپرستي زنان بر عهده مردان گذاشته شده است؟ انواع و حدود نفقه را بيان ميكند. و اين كه چرا مسئوليت پرداخت نفقه بر عهده مرد ميباشد؟ و چه كسي مالك نفقه ميباشد؟
فصل چهارم) درباره ارتباط متقابل ميباشد مانند حق برخورد خوش، خوش اخلاقي، كمك كردن مرد در خانه، وقت گذاري براي همسر، رفت و آمد فاميلي و ….
فصل پنجم) اين فصل در رابطه با روابط زناشويي ميباشد. ابتدا اهميت دادن اسلام به نظافت و تميزي را بيان ميكند و بعد نكاتي را كه در رابطه زناشويي بايد رعايت شود را مورد بررسي قرار ميدهد.
فصل ششم) اين فصل در رابطه با ارث زوجه ميباشد كه ارث زن در گذشته چگونه بوده و با ظهور اسلام چه تفاوت هايي كرده است؟ چرا ارث زن كمتر از مرد است و زن از چه چيزهايي ارث ميبرد؟

 

برچسب ها : آراستگي, ارث, ازدواج, اسلام, انتخاب همسر, بوي دهان, تحصيل, تحقيق, تنبيه, حفظ عفت, حق حضانت, حقوق, خانواده, خوش اخلاقي, خوش رفتاري, دانلود پايان نامه, زناشويي, زوج, زوجه, سواد آموزي, سوغات, شايسته, صداقت, طلاق, عقد ازدواج, غيرت ورزي, محبت, مسواك كردن, معارف, معاشقه, مهريه, نظافت, نفقه, نيكو, نگهداري از ناموس, هديه, همسر, پاكدامني,

امتياز : 3 | نظر شما : 1 2 3 4 5 6

نوشته شده توسط ketabpich در پنجشنبه 10 فروردين 1396 ساعت 13:24 موضوع | تعداد بازديد : 208 | لينک ثابت